Курсы валют
на 14.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 13.12.2017, ньюсмейкеров: 37957, сайтов: 360, публикаций: 2217429
Новости. Опубликовано 28.03.2014 14:58 МСК.  Просмотров всего: 3449; сегодня: 3.

РФ заявляет о необходимости саморегулирования услуг мобильной связи

РФ заявляет о необходимости саморегулирования услуг мобильной связи

Компания «ПрофПартнеры» сообщает своим читателям о том, что 15 марта состоялся Всемирный день потребителя. Именно в эти дни проводятся плановые собрания, заседания и съезды, повесткой дня которых становится разработка мероприятий по охране этих самых прав на весь следующий год.

Подобная встреча состоялась в общественной палате России. Главным вопросом было желание поднять уровень услуг мобильных операторов, который довольно низкий в стране.

«Объективных оснований для сравнения услуг мобильных операторов на сегодняшний день все еще нет. Объясняется это отсутствием конкретных стандартов качества услуг, которые оказывают мобильные операторы. Всех операторов связи необходимо призвать к совместной работе для создания таких стандартов», – именно это заявил Петр Шелищ, который занимает пост председателя Союза участников потребительского рынка.

Кроме этой организации в собрании взяли участие достойные представители Минкомсвязи, Госдумы, ведущих компаний операторов связи и организации по защите прав потребителей.

В связи с данным заявлением операторам сотовой связи было предложено разработать каноны качества связи, четко обозначить границы качества предоставления своих услуг. Кроме того факта, что данное действие поможет как-то установить планку, удерживая которую, компания будет иметь право носить звание оператора сотовой связи, но и поможет четко регулировать данный сегмент законодательно. Ведь если нет четких стандартов, то и законы, которые должны их обеспечивать, несовершенны.

Из вышесказанного выплывает тот факт, что законодательная база в РФ относительно мобильных операторов связи очень несовершенна и простому потребителю очень тяжело доказать свою правоту. И это при том, что SIM-карты имеет больше 200 млн жителей страны.

Потребителям приходится полагаться на составленные договора, что не всегда приводит к желаемому результату. На сегодня эти документы составлены таким образом, что внимание человека фокусируется на ничего не значащих деталях, а нужное остается за кадром, завуалированное пространными фразами и мелким шрифтом.

Обо всем этом заявил Олег Прусаков, начальник Управления по защите прав потребителей Роспотребнадзора. Особо он сделал акцент на том, что основные претензии потребителей к операторам связи как раз не подпадают под статьи Федерального надзора по защите прав потребителей: «Речь идет не о нарушении в исполнениях обязательных норм законодательства, соблюдать которые должны операторы связи и в отношении каждого конкретного абонента, и в отношении общего числа абонентов. Они связаны с несоблюдением норм договора, которые в итоге перерастают в имущественные требования, иски о возврате финансовых средств и прочее. Все эти споры решаются в большинстве своем в судебном порядке».

Также на встрече рассматривался закон, который вступит в силу 1.05.2014г, №229-ФЗ. Он позволит потребителю полностью отказаться от посредников и заказывать услуги напрямую у оператора. Петр Шелищ выразил озабоченность малой информированностью населения.


Ньюсмейкер: ПрофПартнеры — 46 публикаций
Сайт: vstupitsro.ru
E-mail: vposohov@gr-consulting.ru
Печать
Поделиться:
Глава КБР встретился с общественниками В Совфеде предостерегли Украину от разрыва дипотношений с Россией Молдавия, Азербайджан и Узбекистан отказались подписать соглашение о сотрудничестве стран СНГ Стенд МГРИ-РГГРУ им.Орджоникидзе на ВУЗПРОМЭКСПО-2017 открыла первый замминистра образования Представители ОНФ в Карелии передали главе республики общественные предложения Модные тенденции на рынке новостроек: Дом с именем Сотрудники Орелэнерго знакомят старшеклассников с профессией энергетика Самарские активисты ОНФ поддержали родителей по реабилитации детей с синдромом аутизма Языковые лагеря за рубежом. Учебный центр Linkturs В Совфеде ответили на возможный запрет гимна России на Олимпиаде