В июне 2006 года кредитный портфель Волго-Вятского банка Сбербанка России по физическим лицам превысил 40 млрд. рублей, что составляет 31% от совокупного кредитного портфеля банка. В течение года объемы кредитования населения Волго-Вятским банком Сбербанка России увеличились более чем на 45%. Росту кредитного портфеля физических лиц способствовали увеличение числа кредитующих филиалов и введение новых кредитных продуктов и условий кредитования, которые стали более привлекательными для заемщиков.
Волго-Вятский банк Сбербанка России предлагает населению 17 видов различных кредитов, учитывающих самые разнообразные предпочтения и пожелания клиентов. Наибольшим спросом пользуются нецелевые потребительские кредиты «На неотложные нужды». Все большую популярность приобретают жилищные кредиты Сбербанка — «Ипотечный»,
«Ипотечный плюс», «На недвижимость» и «Молодая семья». Портфель жилищных кредитов физических лиц за последний год увеличился более чем на 60% и на данный момент составляет 8,4 млрд. рублей.
Увеличению спроса на ипотечные кредиты Сбербанка способствовало снижение процентных ставок по жилищным кредитам с 18% до 14—16% годовых, увеличение суммы выдаваемого кредита до 90-95% от стоимости приобретаемой квартиры и увеличение максимального срока кредитования до 20 лет. Кроме того, с целью развития данного направления банк открывает специализированные Центры жилищного кредитования, в которых для клиентов создаются максимально комфортные условия предоставления кредитных услуг, начиная с обращения за кредитом и заканчивая заключением сделки и обслуживанием кредита. Число таких Центров постоянно растет: на данный момент в регионах деятельности ВВБ СБ РФ функционируют 14 Центров жилищного кредитования.
Преимуществами кредитных продуктов Сбербанка является разнообразие предлагаемых клиентам кредитных программ, максимально учитывающих пожелания заемщиков и отсутствие по подавляющему большинству из них платы за досрочное погашение кредитов. Кроме того, проценты за пользование кредитом начисляются на остаток ссудной задолженности, что существенно снижает сумму общей выплаты по кредиту по сравнению с кредитными программами банков, начисляющих проценты за пользование кредитом аннуитетными (равными) платежами.
На сегодняшний день приоритетной задачей Волго-Вятского банка СБ РФ в области кредитования населения является постоянное улучшение качества обслуживания клиентов и развитие филиальной сети. Только в 2005 году число структурных подразделений Банка, осуществляющих кредитование частных клиентов, увеличилось на 23% и составило 408 филиалов. Волго-Вятский банк СБ РФ планирует в течение двух лет увеличить число филиалов, кредитующих население, еще в 1,5 раза.
