Сегодня четверг, 28.03.2024, 23:56, ньюсмейкеров: 44152, сайтов: 1206, публикаций: 3431389
20.07.2006 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2133; сегодня: 2.

«Микротест» расширяет пакет сервисных программ

«Микротест» расширяет пакет сервисных программ

Компания «Микротест», лидер российского рынка системной интеграции, объявляет о существенном расширении пакета сервисных программ. Этот шаг продиктован стремлением компании к дальнейшему укреплению позиций на рынке сервисных услуг и демонстрирует серьезность намерений «Микротест» по развитию данного направления бизнеса. Включение в портфель компании новых сервисных услуг позволит «Микротест» не только предлагать заказчикам высококачественное сервисное обслуживание, но и содействовать в решении эксплуатационных задач.

«Микротест» является одним из сильнейших игроков на рынке сервисного обслуживания и входит в число немногих компаний, предлагающих заказчикам высокоуровневые эксклюзивные услуги.

«Микротест» располагает большим опытом в сфере реализации проектов по обеспечению эффективной работы ИТ-систем различного уровня. Портфель услуг компании включает в себя 4 вида сервисных программ - Basic, Silver, Gold и Platinum, различающихся набором услуг и ориентированных на определенный класс заказчиков.

Основным преимуществом «Микротест» является высочайшее качество сервисного обслуживания, многократно подтверждаемое заказчиками и партнерами компании. Так, по итогам партнерской программы Cisco 2005 «Микротест» одержал победу в номинации «Высокий уровень обслуживания клиентов». Другими сильными сторонами компании в области ИТ-сервиса являются многовендорность сервисной поддержки и широкий территориальный охват, достигаемый за счет развитой региональной сервисной сети «Микротест» и партнерских сервисных центров.

Разработке программы по расширению сервисных услуг предшествовал детальный анализ спроса, проведенный специалистами «Микротест». Основываясь на предпочтениях заказчиков, существующие сервисные программы был дополнены новыми услугами. Так, в состав сервисной программы Gold были включены 2 дополнительные опции - «Разработка программы обучения специалистов заказчика» и «Плановые выезды сервисного инженера к заказчику», а программа сервисной поддержки Platinum была расширена за счет высокоуровневых эксклюзивных услуг «Внедрение и управление системой инвентаризации ИТ-ресурсов» и «Технические тренинги для сотрудников заказчика». Помимо этого сервисные программы «Микротест» были дополнены аутсорсинговым компонентом за счет введения новой услуги «Выполнение эксплуатационных задач и осуществление профилактических работ».

«Появление новых сервисных услуг явилось результатом нашего целенаправленного опроса заказчиков, использующих наши сервисные услуги, - говорит Константин Анисимов, директор департамента технического маркетинга и поддержки продаж компании «Микротест». - Поэтому мы уверены, что наш портфель сервисных услуг очень четко отвечает современным потребностям рынка. Все больше клиентов на первое место по значимости ставят качество выполнения сервисных услуг и оптимальное соотношение цены и набора услуг сервисной программы. Обладая и тем и другим, мы планируем привлечь новых клиентов и увеличить свою долю на рынке ИТ-сервиса».

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Деловые предложения, Информтехнологии, связь, Интернет
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Микротест — 337 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...