Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня воскресенье, 17.12.2017, ньюсмейкеров: 37975, сайтов: 360, публикаций: 2220365
Новости. Опубликовано 02.09.2009 00:00 МСК.  Просмотров всего: 492; сегодня: 1.

Вебинар: Функциональные возможности Terrasoft Oktell Call Center

Вебинар: Функциональные возможности Terrasoft Oktell Call Center

Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с функциональностью продукта, убедиться в удобстве его интерфейса и узнать особенности его настройки.

Модуль Terrasoft Oktell Call Centre позволяет не только оперативно выполнять прием, распределение и обработку телефонных звонков, но и фиксировать всю основную информацию об абоненте и звонке, выполнять поиск информации по теме звонка в базе знаний, управлять связями звонка, выполнять запуск бизнес-процесса.

На вебинаре будут рассмотрены следующие возможности продукта:

Функции работы со звонком (прием, набор номера, удержание, перевод, обработка)

Интеллектуальное распределение звонков по операторам

Управление очередями вызовов

Гибкие возможности маршрутизация вызова

Построение алгоритмов (скриптов) диалога операторов с абонентом

Управление исходящими звонками

Управление загрузкой и работой операторов

Исходящий обзвон

Централизованная запись телефонных разговоров

Управление и контроль работы call-центра. Статистика и аналитика

Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире.


Ньюсмейкер: Terrasoft — 249 публикаций
Сайт: www.terrasoft.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: info@tscrm.com
Телефон: (495) 7108695
Печать
Поделиться:
Приложение «Цифра Проджект: Переоценка» рассчитывает цены для сотен магазинов за минуты Замена дверных замков в металлической двери Замена замка в металлической двери в Москве Архитектурный конкурс «Дизайн камина 2018» Делегация кировской области примет участие в масштабном «Форуме действий» ОНФ в Москве Краны шаровые из нержавеющей стали Кировские активисты ОНФ передали общественные предложения губернатору региона Сергей Крикалев - Послол чемпионата мира WorldSkills Kazan 2019 Поздравления с Новым Годом! Илья  Баланин: «Крепкие традиции пивзавода "Ярпиво" позволяют предприятию быть лидером рынка!»