Как ввезти автомобиль, приобретённый за границей? Как ввезти своё имущество из другой страны? Или наоборот, как вывезти? Как при этом не нарушить закон? Такие вопросы встают перед россиянами в различных жизненных ситуациях.
В соответствии со статьёй 11 Таможенного кодекса таможенного союза «Таможенные органы консультируют заинтересованных лиц по вопросам, касающимся таможенного законодательства таможенного союза, и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов».
В Ульяновской таможне эти функции реализует правовой отдел.
За десять месяцев 2014 года отделом было дано 155 консультаций, причём 134 из них, что составляет чуть более 86% от общего числа консультаций, даны в устной форме.
Юридические лица обращаются за консультацией со специфическими вопросами в письменной форме, но чаще всего за государственной услугой по информированию и консультированию обращаются физические лица, желающие узнать, как правильно действовать в различных жизненных ситуациях, связанных с пересечением их имуществом таможенной границы Таможенного союза. Устная форма консультирования в таких случаях наиболее удобна.
Важно, чтобы обращение за консультацией в таможенные органы было заблаговременным, это позволит исключить материальные и временные издержки, связанные с отсутствием необходимых документов при таможенном декларировании. Например, гражданин, обратившийся в Ульяновскую таможню за консультацией, желал вывезти из страны собрание сочинений В.И. Ленина. Для этого необходимы документы, подтверждающие, что собрание сочинений не является культурной ценностью, а также подтверждающие право собственности на книги.
Иногда для получения требуемой информации достаточно просто придти в таможню – самые востребованные и актуальные нормативные акты размещены на информационных стендах. Или, напротив, можно получить консультацию не выходя из дома или офиса – достаточно заполнить соответствующую форму на официальном сайте Приволжского таможенного управления.
Периодически проводится анкетирование лиц, получивших государственную услугу по информированию и консультированию. Результаты такого опроса однозначно свидетельствуют о высоком качестве работы правового отдела таможни – подавляющее большинство опрошенных вполне удовлетворены результатом оказываемой услуги и качеством ее оказания.
