В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов до 20 часов по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и в органах местного самоуправления.
С 12 часов до 20 часов по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).
В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.
Предварительная запись на личный прием в общероссийский день приема граждан в Москве в Приемной ПФР осуществляется по телефонам.
Адрес проведения Пенсионным фондом Российской Федерации личного приема граждан в Москве: Славянская площадь, д. 4, Приемная ПФР (каб. 215).
Граждане имеют возможность обратиться с вопросами, решение которых входит в компетенцию ПФР, в том числе:
- назначения пенсии, перерасчета и корректировки ее размера, перевода с одного вида пенсии на другой, индексации, выплаты и доставки пенсий;
- исчисления трудового стажа и среднемесячного заработка для назначения пенсии;
- о дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией;
- о дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации;
- доплатах к пенсиям отдельным категориям работников организаций угольной промышленности;
- осуществления ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан в Российской Федерации;
- о дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей (материнский (семейный) капитал);
- назначения ежемесячной компенсационной выплаты трудоспособным неработающим гражданам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами;
- об обязательном и добровольном пенсионном страховании в Российской Федерации и другими.
