В начале октября в одном из престижных отелей города Бодрум в Турции состоялась ежегодная конференция Технических Центров Panasonic. Представители ВэД Телеком http://vedtelecom.ru приняли участие в конференции. ВэД Телеком - специальное подразделение компании ВэД http://www.ved.ru, менеджеры и инженеры которого занимаются исключительно телекоммуникационным оборудованием Panasonic. На сегодняшний день ВэД Телеком является одним из крупнейших Технических Центров Panasonic и Партнером Panasonic по телекоммуникационному оборудованию.
На конференции обсуждались вопросы развития рынка АТС Panasonic и сети Технических Центров Panasonic.
Большой интерес вызвало изменение с октября 2009 года системы сети Технических центров Panasonic и правил авторизации.
Как и ранее, статус «Технического Центра Panasonic» предоставляется компаниям, чей основной бизнес заключается в реализации проектов на базе телекоммуникационного оборудования и дальнейшее техническое сопровождение данных проектов. Каждая компания, имеющая статус ТЦ должна иметь в своем штате определенное количество квалифицированных специалистов по всей линейке АТС Panasonic и определенное количество завершенных проектов различного уровня сложности.
Изменения коснулись названий и иерархии авторизованных Технических Центров Panasonic.
Так, в частности, ликвидировано название Национальный Технический Центр. Компании, выполняющие условия авторизации для НТЦ, переименованы в РТЦ Премиум Panasonic. Название «Премиум» призвано указывать на высокий уровень профессионализма и качества услуг, на то, что данная компания не просто РТЦ, а РТЦ более высокого уровня обслуживания клиентов, предоставляющее услуги Премиум класса.
Кроме того, в систему введено понятие начального уровня авторизации технического центра, более низкого, чем РТЦ, это Авторизованный Технический центр (АТЦ) Panasonic.
Технические центры Panasonic были созданы, прежде всего, для того, чтобы потребители получали профессиональную техническую поддержку и максимально полную информацию о возможностях АТС Panasonic. Поэтому эти вопросы являлись основной темой прошедшей конференции, организованной Panasonic.
В рамках конференции обсуждались также вопросы обучения, как специалистов компаний, имеющих статусы Технических центров, так и специалистов клиентов. Были озвучены планы по поставкам нового оборудования в 2010 году. Представители компании Panasonic поделились с участниками конференции своим видением состояния рынка в условиях кризиса и прогнозами на ближайший год.
Конференция прошла в теплой дружеской обстановке. Все участники конференции отметили высокий уровень организации мероприятия.
Дополнительная информация на сайте подразделения ВэД Телеком: http://www.vedtelecom.ru и компании ВэД: http://www.ved.ru
