17-18 ноября в Москве прошла третья ежегодная бизнес-конференция «Антифрод в банке». В ней принял участие директор департамента безопасности группы компаний «Быстроденьги» Антон Грунтов и поделился спецификой борьбы с мошенничеством в МФО и успешной практикой работы корпоративной службы безопасности.
В условиях неблагоприятной экономической ситуации риски мошенничества в микрофинансовой отрасли остаются на довольно высоком уровне. Поэтому МФО сосредоточены на развитии технологий оценки клиентов и системной работе с их данными для предотвращения угроз внешнего мошенничества, которое отрицательно влияет на качество портфеля, репутацию и положение на рынке. Пристальное внимание компаний также направлено на выявление внутренних экономических преступлений.
Так, в «Быстроденьги» внедрена комплексная система безопасности, которая позволила уйти от потерь в рознице. Благодаря четкой и слаженной работе сотрудников коммерческих подразделений и блока корпоративной безопасности ежедневно предотвращаются попытки мошеннических действий. Современная и технологичная скоринговая система максимально эффективно препятствует мошенникам, действующим в киберпространстве. Использование большого количества данных позволяет за секунды сформировать объективный образ заемщика, необходимый для принятия решения по займу.
«Нам удалось снизить потери компании в онлайн-сегменте до исторического минимума и увеличить эффективность портфеля. Однако существуют определенные системные проблемы, мешающие бороться с мошенничеством в микрофинансировании. В первую очередь, это низкий уровень взаимодействия МФО и банков. Для частичного решения этой проблемы на микрофинансовом рынке сложилась хорошая практика обмена информацией по мошенникам в рамках комитета по безопасности СРО «МиР» и взаимодействия с полицией, — отметил эксперт, рассказывая об основных вызовах в работе службы безопасности. — Перспективным решением можно считать новые технологии, но, к сожалению, на рынке еще мало комплексных эффективных продуктов. К тому же фрод в офлайн и онлайн-сегментах требует различных подходов к его выявлению и оценке».
Конференция «Антифрод в банке» по традиции собрала ведущих экспертов из банков и финансовых институтов России и СНГ. Программа мероприятия представлена в формате панельных дискуссий, чтобы на практических примерах участники рынка кредитования рассказали о комплексе мер для минимизации мошенничества, партнерских рисков и внутреннего фрода, а также обсудили нюансы защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения их финансовой грамотности.
МФK «Быстроденьги»
Группа компаний «Быстроденьги» – лидер микрофинансового рынка России и современная платформа для оказания разнообразных финансовых услуг как дистанционно – с помощью предоплаченных карт и онлайн-сервисов, так и через широкую филиальную сеть, состоящую из 500 собственных офисов и 12000 партнерских точек продаж. С момента основания в 2008 году в компанию обратилось уже 2,8 млн человек. На 01.10.16 суммарный объем выдачи микрозаймов клиентам превысил 38,6 млрд рублей.
По данным «Эксперт РА» за 2015 год, «Быстроденьги» лидирует по объему и количеству выданных микрозаймов среди всех МФО. По размеру портфеля группа находится в Top-5 российского микрофинансового рынка и возглавляет рэнкинг онлайн МФО. «Быстроденьги» входит в число 16 системообразующих организаций, находящихся в ведении Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России.
Численность сотрудников «Быстроденьги» перешагнула отметку в 4000 человек. Компания включена в Top-100 лучших работодателей России по версии кадрового холдинга HeadHunter.
RAEX (Рейтинговое агентство «Эксперт РА») присвоило «Быстроденьги» наивысший рейтинг надежности А++; прогноз по рейтингу стабильный. По данным TNS, Россия за 2 квартал 2016 года, бренд «Быстроденьги» является самым узнаваемым среди городского населения РФ в категории микрофинансовых организаций с индексом 34,4%.
