Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, Московский областной единый информационно-расчетный центр проведет в январе 2017 года «Дни открытых дверей» в четырех муниципалитетах. Мероприятия пройдут в Наро-Фоминске, Одинцово, Звенигороде и Котельниках. С графиком «Дней открытых дверей» и контактной информацией можно ознакомиться на сайте МосОблЕИРЦ.
«Дни открытых дверей» проводятся с 2016 года. В первую очередь такие мероприятия организуются в муниципалитетах, от жителей которых поступает значительное количество жалоб на работу расчетного центра. В 2016 году прошло 27 таких мероприятий.
Помимо сотрудников МосОблЕИРЦ, участие в мероприятиях принимают представители Министерства ЖКХ Московской области и Ассоциации председателей советов многоквартирных домов. Посетителям рассказывают о новом формате единого платежного документа, об услугах, которые можно получить в любом офисе обслуживания клиентов, проводят мастер-классы по ресурсосбережению и работе с интерактивными сервисами МосОблЕИРЦ. Участники могут задать интересующие вопросы, найти решение своих проблем в части начисления платежей, передачи показаний приборов учета и т.д.
«С целью улучшения качества обслуживания абонентов во всех муниципальных образованиях, в которых уже работает областной единый информационно-расчетный центр, создаются Штабы по рассмотрению проблемных вопросов МосОблЕИРЦ. Координирует эту работу областной штаб, созданный в Министерстве ЖКХ. Важнейшими шагами в этом направлении стало также принятие Стандарта обслуживания клиентов МосОблЕИРЦ, а также внедрение новой, упрощенной формы единого платежного документа», - сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.
