Сегодня четверг, 28.03.2024, 19:15, ньюсмейкеров: 44152, сайтов: 1206, публикаций: 3431389
10.02.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3606; сегодня: 1.

CRM-решения для банков по версии Ареон Консалтинг

CRM-решения для банков по версии Ареон Консалтинг

Компания Ареон Консалтинг провела практическую конференцию для представителей банковской сферы, цель которой состояла в том, чтобы показать, как при небольших затратах и в короткие сроки можно получить реальный экономический эффект при помощи автоматизации процессов работы с клиентами на базе CRM-систем и call-центров.

Открыл практическую конференцию генеральный директор компании Сергей Маглюй, который рассказал об общих принципах автоматизации процессов банковского обслуживания в современных условиях. Далее консультанты компании Ареон Консалтинг поделились опытом в вопросах эффективной автоматизации операций фронт-офиса в банке при помощи CRM и построения действенной системы активных продаж, а также привели примеры рационального использования различных каналов коммуникаций с клиентами.

Актуальную в последнее время тему автоматизации процессов работы с проблемной задолженностью (Collection) осветил независимый консультант по рискам Евгений Матрос, который уже неоднократно возглавлял проекты внедрения подобных систем в отечественных банках в качестве представителя заказчика. Наряду с общими принципами, выдвигаемыми к автоматизированным системам, консультант привел краткий сравнительный анализ существующих решений в сфере Collection. Так, по мнению Евгения, решение для работы с проблемной задолженностью на базе Oracle Siebel CRM на сегодняшний день является одним из лучших в Украине.

В завершении практической конференции с докладом «Мировой опыт использования CRM в банках» выступил представитель компании Oracle, который рассказал о наиболее интересных проектах по внедрению Oracle Siebel CRM в мире, отдельно выделив проекты на территории России.

Участниками мероприятия стали руководители банковских подразделений, специализирующихся на обслуживании клиентов. Практическая конференция прошла при поддержке компании Oracle. В ходе мероприятия все участники конференции смогли получить не только детальную информацию о последних тенденциях банковского обслуживания, но и узнать об интересных проектах автоматизации процессов работы с клиентами в Украине, и познакомиться с конкретными цифрами экономического эффекта от внедрения. Кроме того, в ходе мероприятия для представителей отечественных банков была создана удобная площадка для живого общения с коллегами «по цеху».

Источник:

http://areon.ua/press/news/124-crm-bank

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Автоматизация, Вся Россия, Вся Россия онлайн, Интернет-телевидение, видео, клипы, YouTube
Сайты стран: Украина

Ньюсмейкер: Ареон Консалтинг — 22 публикации
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...