На официальном сайте ПАО "МРСК Центра" заработал электронный сервис, который позволяет жителям Смоленской области внести плату за услуги филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго». Теперь оплатить в безналичной форме (без комиссии) можно услуги по договорам технологического присоединения и дополнительных услуг. Для этого необходимо владеть банковской картой систем VISA или MasterCard. Перейдя по ссылке "Оплата услуг" на сайте в разделе "Потребителям", клиент должен выбрать соответствующий филиал, заполнить все поля и произвести платеж.
МРСК Центра постоянно совершенствует систему качества оказываемых услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально комфортным. Так летом 2015 году в Смоленскэнерго заработала система предварительной записи на прием в офис обслуживания потребителей. Запланировать визит в офис обслуживания стало возможно заранее с помощью электронной очереди. Сервисом за полтора года воспользовались около 14 тыс. клиентов. По прогнозам специалистов появление нового сервиса on-line оплаты должно повысить доступность получения услуг, а также позволить потребителям сократить срок платежей.
