Экспертный журнал о стоматологии Startsmile.ru совместно с ИД «Коммерсантъ» опубликовал итоги третьего ежегодного «Рейтинга детских стоматологических клиник России». Это единственный в своем роде социально ориентированный независимый проект, нацеленный на объективное исследование частного сегмента детской стоматологической отрасли, выявление ее лучших представителей, а также реальную помощь родителям маленьких пациентов в выборе клиники.
Третий ежегодный «Рейтинг детских стоматологических клиник России» составлен при экспертной поддержке Московского государственного медико-стоматологического университета имени А.И. Евдокимова, что позволило усовершенствовать его теоретическую основу. Также были привлечены ведущие специалисты стоматологической отрасли – врачи и владельцы стоматологических клиник. Оценку прошли исключительно лицензированные клиники, в которых есть как минимум один кабинет, оборудованный для приема детей, и не менее двух профильных специалистов в штате.
Критерии оценки, которые легли в основу исследования, включают более 150 параметров: необходимое количество кабинетов для детского приема, техническое оснащение, комплекс предоставляемых услуг для детей, а также профессионализм клинического штата. Особое значение имеет наличие профильных специалистов: детского анестезиолога, ортодонта и ортопеда, а также психолога. Дополнительные баллы начислялись за удачное оформление игровой зоны и дизайнерские решения, которые снижают тревожность ребенка, способствуют повышению эффективности лечения. Подсчет баллов происходил в автоматизированном режиме и проводился по итогам проверки модераторами Startsmile.ru данных о стоматологиях, полученных в ходе проведенного исследования, которое охватило 8 федеральных округов, 34 субъекта Российской Федерации, около 45 городов страны. В Рейтинг вошло более 250 частных детских и семейных стоматологий, ранжированные на две категории: «Клиники, которым более 3-х лет» и «Клиники, которым менее 3-х лет».
На сегодняшний день «Рейтинг детских стоматологических клиник России» является единственным независимым и объективным рейтингом, достоверно отражающим ситуацию в частном сегменте детской стоматологической отрасли. Кроме того, это полноценный и удобный навигатор для пациентов, облегчающий поиск клиники и врача. По сравнению с предыдущими годами число запросов рейтинга со стороны пациентов возросло в 10-15 раз.
Мнения экспертов о рейтинге.
Олег Янушевич, ректор МГМСУ им. А.И. Евдокимова, член-корреспондент РАН, главный внештатный специалист-стоматолог Министерства здравоохранения РФ, профессор, д.м.н.:
«Рейтинги как инструменты, с одной стороны, популярны, с другой – у каждого, кто составляет рейтинг, есть большое количество оппонентов, критиков. Но такое «зеркало» необходимо: оно позволит критично взглянуть на себя и, возможно, стать лучше. Для этого существует ряд объективных критериев, которые позволяют сформировать в целом правильную картину. Я уверен, что в дальнейшем методологии составления рейтинга будут совершенствоваться, и со временем он станет тем самым отражением оценки квалификации и уровня оказания помощи».
Лариса Кисельникова, заведующая кафедрой детской стоматологии МГМСУ им. А.И. Евдокимова, главный внештатный специалист Департамента Здравоохранения Москвы по детской стоматологии, профессор, д.м.н.:
«Наиболее важные критерии оценки деятельности стоматологических клиник – это параметры, характеризующие уровень лечебно-профилактических технологий и профессиональный уровень кадров. Рейтинг стоматологических клиник Startsmile в данном отношении максимально объективен, многогранен, охватывает все основные критерии функционирования стоматологических клиник. Благодаря ему пациенты могут получить информацию о наиболее высокотехнологичных клиниках. Рейтинг определяет те ориентиры для развития, которые важны для нашей профессиональной среды, он играет важную роль в повышении качества стоматологической помощи».
Юлия Клоуда, руководитель экспертного журнала о стоматологии Startsmile.ru:
«Рейтинг для пациентов выступает в качестве ориентира – своего рода точки отсчета, на которую можно опереться. Это способ изучить и в дальнейшем выбрать оптимальную клинику для своего ребенка. Для профессиональной среды рейтинг является фактором, значительно влияющим на число обращений в ту или иную клинику. Многие клиники по итогу рейтинга интересуются тем, что им следует сделать, чтобы занять более высокую позицию. Методология рейтинга все время совершенствуется: в этом году учитывалось более 150 критериев, тогда как в 2016 – около 70. Это позволяет выявить лидеров рынка стоматологических услуг для детей. За Рейтингом детских стоматологий Startsmile – большое будущее, т.к. все чаще клиенты обращаются именно к нему, чтобы подобрать клинику. Рейтинг все время развивается и дополняется, становится все более профессиональным и объективным».
