Курсы валют
на 08.12.2018
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 10.12.2018, ньюсмейкеров: 39927, сайтов: 1020, публикаций: 2886178
Мероприятия. Опубликовано 01.06.2017 22:48 МСК.  Просмотров всего: 2035; сегодня: 1.

Вебинар: 13 июня федеральный оператор спутниковой связи поделится опытом внедрения Infinity

Вебинар: 13 июня федеральный оператор спутниковой связи поделится опытом внедрения Infinity

13 июня в 11.00 (МСК) состоится вебинар "Опыт внедрения КБ Искра: Автоматизация одного из крупнейших федеральных операторов спутниковой связи с call-центром Infinity".

Эфир проведут Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами Infinity, а также Алексей Почикай, начальник Контакт-центра АО «КБ «Искра».

За 2 года сотрудничества КБ Искра успели организовать исходящие обзвоны (благодаря кампаниям и сценариям диалога), настроить интеграцию с 1С, построить систему отчетности и онлайн-мониторинга, отладить поток входящих звонков, в т.ч. благодаря системе IVR, возможности обратного звонка и голосовой почте.

В ходе вебинара Алексей Почикай расскажет про:

- причины запуска проекта с Infinity;

- задачи проекта, этапы внедрения, а также процессы тестовой и опытной эксплуатации;

- внедрение оценки качества консультаций операторов компании;

- ключевые и самые интересные функции системы, которые КБ Искра используют в работе сегодня.

Также Алексей и Максим Ромашин ответят на все вопросы слушателей.

Для регистрации на вебинар перейдите по ссылке https://events.webinar.ru/912517/449937

Вебинар состоится во вторник, 13 июня с 11:00 до 11:45 по московскому времени.

Ссылка по теме публикации: events.webinar.ru/912517/449937


Ньюсмейкер: ИнтелТелеком — 82 публикации
Телефон: +7 495 641-10-10
Тематические сайты: Информтехнологии, связь, Интернет, Мероприятия, Мобильные устройства и технологии
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Поделиться:
Печать