18 марта 2010 года компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) проводит в Санкт-Петербурге бесплатный семинар «Управление взаимоотношениями с клиентами».
Данный семинар будет интересен, прежде всего, руководителям отделов продаж и коммерческим директорам.
Наши эксперты расскажут, как повысить эффективность работы системы продаж, насколько важна оптимизация клиентской базы и как контролировать и корректировать работу сбыточных и прочих служб.
В программе семинара:
1. Что такое СRМ?
2. Нужна ли Вашей компании CRM-система?
Проведение экспресс-анализа деятельности Вашей компании.
1. CRM система для работы с клиентской базой
2. Полная история контактов с контрагентами;
3. Персонализация отношений;
4. Критерии сегментации клиентской базы;
5. Постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;
6. Воронка продаж;
7. Анализ эффективности маркетинговых мероприятий;
8. Маркетинговые опросы и мониторинг удовлетворенности клиентов.
9. Демонстрация БИТ:CRM 8 в работе: Практика применения. Выгоды от использования CRM-системы. Обзор возможностей программы
Участие в семинаре – бесплатное, предварительная регистрация обязательна!
Начало регистрации на мероприятии в 10-00 , начало семинара в 10:30
Адрес: м. Лиговский пр . м. пл. Восстания, (7 мин. отметро) Лиговский пр. д. 52, правый вход, 3 эт., оф. 10, при себе иметь паспорт (для прохода в здание)
