29 января 2018 года был опубликован обзор рынка ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга в России, подготовленный TAdviser.
По результатам обзора, Ventra IT Solutions вошла в топ-20 крупнейших компаний, предоставляющих услуги в области информационных технологий (17 позиция по выручке от ИТ-услуг).
Директор Ventra IT Solutions Константин Уманский поделился своими комментариями по поводу трендов на рынке ИТ-услуг:
Рынок ИТ-услуг трансформируется, становится более мобильным и гибким. Системные интеграторы, которые годами предоставляли сервис крупным корпорациям, теряют позиции, так как не могут быстро подстроиться под потребности рынка.
А они изменились: теперь заказчикам важнее удовлетворение ожиданий конечных потребителей, чем SLA (скорость реакции, скорость решения). Приоритетными показателями стали NPS и CSI.
И если объем сегмента «поддерживающих функций» уменьшается, то сегмент ИТ, который направлен на рост числа потребителей и увеличение прибыли, сильно растет. Следствие этого – дикий спрос на разработчиков.
И есть доля правды в шутке о том, что найти хорошего джависта сегодня сложнее, чем настоящую любовь.
Еще один тренд, который мы наблюдаем, это структурные изменения в корпорациях. Digital-функции все чаще выделяются из ИТ-подразделений, появляются позиции digital-директоров.
Их обязанность – с помощью ИТ-технологий помочь бизнесу формировать лояльность потребителей, увеличивать продажи, развивать бизнес.
