В Народный фронт поступает много жалоб на качество социальных услуг для инвалидов. В этой связи эксперты ОНФ проведут всероссийский мониторинг, цель которого – изучить, что, по мнению инвалидов и родителей детей-инвалидов, необходимо улучшить в деятельности учреждений медико-социальной экспертизы (МСЭ).
Благодаря анкетированию эксперты ОНФ, в частности, планируют выяснить у людей с инвалидностью, в какие сроки им удалось получить государственные услуги, сколько времени занял сбор всех необходимых документов, запрашивали ли сотрудники какие-то дополнительные справки и приходилось ли для этого повторно посещать бюро. Респонденты также смогут рассказать, приспособлено ли помещение МСЭ для лиц с ограниченными возможностями и не были ли проявлены со стороны сотрудников грубость и непрофессионализм.
Эксперты Народного фронта неоднократно отмечали, что деятельность учреждений медико-социальной экспертизы нуждается в совершенствовании. В начале апреля было принято постановление правительства об упрощении порядка установления инвалидности, что избавит от необходимости подтверждать ее ежегодно и облегчит жизнь людей с ограниченными возможностями здоровья. Так они смогут реже посещать учреждения МСЭ.
Тем не менее проблемы в организации деятельности медико-социальной экспертизы остаются, и проведенный ОНФ опрос поможет получить обратную связь от людей из различных субъектов РФ по проблемам, с которыми они сталкиваются при общении с сотрудниками учреждений. По словам экспертов, через получение данных услуг проходят все люди с инвалидностью, и зачастую они не удовлетворены тем, как работают эти учреждения.
«Работа по реформированию системы медико-социальной экспертизы ведется уже давно, – рассказал эксперт Народного фронта, сопредседатель Всероссийского союза общественных объединений пациентов Юрий Жулев. – В декабре 2017 г. во время встречи президента России Владимира Путина с инвалидами и представителями общественных организаций и профессиональных сообществ, оказывающих содействие людям с инвалидностью, лидеру ОНФ рассказали о ключевых проблемах работы московского бюро медико-социальной экспертизы. Главе государства также изложили предложения по реформированию системы медико-социальной экспертизы в целом. И отрадно, что ситуация начала меняться к лучшему. Результаты нашего опроса будут изучены экспертами и использованы ОНФ для выработки предложений по дальнейшему усовершенствованию системы медико-социальной экспертизы».
