Недавно в Мичуринске под руководством управляющего Отделением ПФР по Тамбовской области Николая Горденкова прошло совещание, в котором приняли участие заместители управляющего и начальники управлений ПФР в городах и районах области.
Собравшиеся обсудили вопросы организации персонифицированного учета, работы клиентских служб, возмещения излишне выплаченных сумм пенсий и др.
В частности, заместитель управляющего Нина Кривенцова обратила внимание, что часть страхователей невнимательно подходит к составлению отчетности, забывая указать в ней вновь принятых сотрудников или лиц, работавших в отчетном периоде по договору.
Последствия таких неточностей зачастую трансформируются в переплаты пенсий. В связи с этим начальникам УПФР необходимо организовать персональную работу с такими страхователями с целью формирования качественной отчетности, так как небрежное представление сведений приводит не только к предъявлению штрафных санкций к руководству юридических лиц, но и нарушению пенсионных прав работников таких организаций. Также в своем выступлении Кривенцова затронула вопросы взаимодействия с органами ФНС, списания дебиторской задолженности, использования нового программного комплекса для назначения пенсий.
Выступления заместителя управляющего Натальи Шабановой и начальника межрайонного УПФР в г. Мичуринске Людмилы Щербаковой касались организации деятельности клиентских служб как фронт-офисов. С клиентской службы начинается знакомство посетителей с Пенсионным фондом, поэтому от того, как четко, быстро, корректно и профессионально сработают специалисты этих подразделений, будет зависеть мнение граждан о работе Пенсионного фонда в целом.
Управляющий ОПФР Горденков поручил начальникам управлений ПФР усилить контроль за работой клиентских служб, проводить анализ обращений граждан, активизировать разъяснительную работу с целью уменьшения количества личных обращений, постоянно работать над увеличением числа граждан, пользующихся электронными сервисами ПФР для записи на прием и подачи (получения) заявлений, справок, выписок, продолжить взаимодействие со страхователями по предварительной подаче документов в электронном виде для назначения пенсии будущим пенсионерам.
Следует подчеркнуть, что заблаговременное представление документов для своевременного назначения страховой пенсии и их оценка специалистами УПФР обеспечивают полноту и достоверность сведений о пенсионных правах выходящих на пенсию сотрудников, избавляют их от необходимости самостоятельно собирать различные справки, дают возможность сразу назначить пенсию в полном объеме. После передачи данных гражданину остается лишь написать заявление на назначение страховой пенсии по старости, что чаще всего они делают, используя электронный сервис «Личный кабинет застрахованного лица», либо через работодателя. Такой способ обращения за назначением пенсии делает необязательным визит гражданина в клиентскую службу УПФР.
Темой выступления начальника межрайонного УПФР в г.Рассказово Александра Пронькина стала проблема возмещения незаконно полученных сумм пенсий и других выплат.
На совещании было отмечено, что только в 1 квартале 2018 года в Тамбовской области выявлено более 1100 фактов переплаты на общую сумму свыше 7 млн. рублей.
Чаще всего переплата возникает у получателей пенсий и социальных выплат в случае неуведомления (несвоевременного уведомления) ПФР о факте работы, службы в армии или учебы, изменении других жизненных обстоятельств, которые влекут за собой прекращение выплат из бюджета ПФР.
Чтобы не доводить до процедуры принудительного возмещения переплаты, ОПФР призывает получателей пенсий и различных выплат по линии ПФР быть более ответственными и своевременно извещать о фактах, которые могут повлиять на образование переплат, тем более, что заявитель при первичном обращении в УПФР обязуется сообщить об этом.
На совещании также был поднят вопрос изменения сроков доставки через кредитные учреждения в ряде территорий области.
В частности, с 7 на 12 число перенесен срок доставки пенсии через кредитные учреждения в следующих территориях: города Жердевка, Кирсанов, Моршанск, Рассказово, Уварово, Жердевский, Мордовский, Токаревский, Кирсановский, Гавриловский, Уметский, Моршанский, Пичаевский, Бондарский, Инжавинский, Мучкапский, Ржаксинский, Первомайский, Сосновский, Уваровский, Староюрьевский районы. В этих территориях пенсионеры, получающие пенсию через кредитные учреждения 7 числа каждого месяца, начиная с 1 июля 2018 года будут получать денежные средства 12 числа каждого месяца.
Изменения в сроке доставки пенсии продиктованы необходимостью сбалансировать бюджетные расходы ПФР, доходы которого формируются за счет страховых взносов, уплачиваемых работодателями, и трансфертов из федерального бюджета. Органы ПФР постарались с наименьшими потерями выполнить эту задачу: срок изменения доставки скорректирован всего лишь на 5 дней, а летний период выбран потому, что именно в этом сезоне затраты на оплату услуг ЖКХ, как правило, минимальны.
В городах: Тамбов, Котовск, Мичуринск, в районах: Тамбовский, Сампурский, Знаменский, Мичуринский, Никифоровский, Петровский – пенсия через кредитные учреждения будет перечисляться в прежние сроки.
Изменение сроков доставки пенсии не нарушает права пенсионеров, поскольку действующим законодательством предусмотрено, что выплата, включая ее доставку, производится получателю за текущий месяц (за июль – в июле, за август– в августе и т.д.). При этом сроки перечисления денежных средств на выплату пенсий и иных социальных выплат определяются договором, заключенным Отделением ПФР по Тамбовской области с кредитной организацией
Подводя итоги выездного совещания, Николай Горденков поставил задачи по улучшению качества работы органов ПФР и отметил важность подобных мероприятий, где можно обменяться опытом, рассказать о проблемах и найти пути выхода из них.
Группа по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Тамбовской области
