Контекст.
«Лаборатория Касперского» — международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от киберугроз, преимущественно, для корпораций. В своей деятельности активно использует широкий спектр технологий, таких как поведенческий анализ, алгоритмы машинного обучения и др., позволяющих обнаруживать и предотвращать сложные кибератаки. Однако многими компания по-прежнему воспринимается как поставщик коробочных решений по защите ПК (антивирус).
Задача.
Один из ключевых каналов коммуникации компании с b2b-аудиторией — международные выставки в странах Западной Европы, Америке, Азии. Нашей задачей было разработать концепцию стендов, задать необходимые форматы и принципы их применения в зависимости от типа и целей выставки.
Для специалистов агентства "Пленум" важно было не только создать эффективное с точки зрения производства решение, но и сделать так, чтобы стенд помогал формировать правильное восприятие компании, транслировал ключевую идею и ценности бренда, был заметен среди зарубежных конкурентов и помогал sales-менеджерам работать эффективнее.
Результат.
Мы проанализировали подход к созданию стендов зарубежных компаний и отраслевые тренды. Изучили путь посетителей выставки от IT-специалистов до исполнительных директоров компаний и разработали решение, способное одновременно выполнять задачи посетителей и помогать компании достигать KPIs.
Всё пространство стенда разбито на отдельные функциональные зоны — приветствия, демонстрации, отдыха, переговоров, зона для сотрудников, — которые привязаны к сценариям посещения стенда.
В задачу, поставленную перед дизайном, входило максимальное вовлечение посетителей в глубину выставочного пространства, где дальнейшую работу с ними проводили специалисты компании. Для этого мы сделали строгий и лаконичный внешний контур из подвесного фриза и привлекающее, светлое и хорошо освещённое внутреннее пространство с большим количеством ярких цветовых акцентов.
Открытое внутреннее пространство позволяет охватить взглядом всю выставочную площадь и выбрать для себя что-то интересное из разнообразных активностей и коммуникаций. На стендах можно самостоятельное или с помощью консультанта ознакомиться с демо-продуктами компании, послушать и посмотреть презентации по продуктам в отдельных видео-зонах, поучаствовать в развлекательных интерактивных мероприятиях. Для деловых встреч запроектированы открытые мягкие уголки или закрытые переговорные комнаты.
Итогом привлечения посетителей на стенд должно стать желание потребителя узнать больше о компании и её продуктах, желание встретится ещё раз и, в конце концов, — заключить контракт.
Результат проекта — описание принципов создания выставочных пространств, тщательное документирование в руководстве всех элементов и способов их компоновки, готовые примеры для всех типовых планировок и форматов.
Руководство состоит из нескольких разделов: 01 — введение; 02 — цели и задачи участия компании в выставках, описание возможных сценариев поведения посетителей; 03 — описание концепции, логики зонирования, стилистики и вариантов использования вербальных коммуникаций; 04 — типология и рекомендации по выбору нужного варианта; 05 — описание возможных типовых планировок; 06 — примеры визуализаций наиболее используемых форматов; 07, 08, 09 — описание всех возможных конструктивных решений в различных ценовых сегментах.
Помимо описания стендов, в руководстве созданы дополнительные разделы с необходимой в работе сувенирной продукцией и униформой для всех видов персонала.
Новое руководство — это удобный инструмент для работы с любым типом выставочного пространства: от небольших типовых конструкций до индивидуальных стендов большой площади. Результатом его использования стала существенная оптимизация затрат на выставки, а также ускорение процесса разработки и оформления стендов.
