Банк Русский Стандарт изучил модели поведения держателей карт сторонних банков и своих клиентов в банкоматной сети (АТМ). Интересно, что по статистике наличные больше снимают со сторонних карт, при том, что в целом тренд получения наличных идет на снижение.
В банкоматной сети Русского Стандарта количество операций по снятию наличных с карт других банков выросло на 6% в 2018 году (по сравнению с 2017 годом). Важно, что напротив общее количество таких действий за истекший период снизилось на 17%.
Объем получения наличных по картам сторонних банков в текущем году вырос на 13.5% (если сравнивать с 2017 годом), а общая сумма всех снятий, наоборот, снизилась на 13%.
Средняя сумма одной операции по получению наличных с карты другого банка в сети банкоматов Русского Стандарта увеличилась на 7% в 2018 году (по сравнению с 2017 годом).
Топ-3 городов по количеству и объему операций получения наличных с карт сторонних банков: Москва, Санкт-Петербург, Сочи. Курортный город вошел в тройку лидеров в том числе и потому, что отпускники теперь предпочитают не брать с собой на отдых много наличных, а предпочитают снять с карты на месте, даже если придется пользоваться устройством стороннего банка.
Пики по количеству операций и суммам выдач наличных всегда приходятся на летние месяцы и декабрь. Такое распределение по году весьма объяснимо: клиенты снимают деньги в отпускной сезон. Также летом наличные берут с собой на овощные и фруктовые ярмарки и рынки, где не принимают к оплате карты. В декабре наличные снимают в предпраздничной суете, в том числе и для новогодних подарков.
«Рост количества и разнообразие операций в банкоматах – основной тренд, который ведет к изменению отрасли, превращая банкоматы в высокотехнологичные устройства, удовлетворяющие все финансовые потребности клиента. Сегодня Русский Стандарт сосредоточился не на увеличении количества терминалов банковского самообслуживания, а на оптимизации работы уже установленных устройств. Мы целенаправленно наращиваем дополнительный функционал банкоматов, превращая их в место предоставления комплекса финансовых услуг, создавая для клиентов удобные и экономичные сервисы», - комментирует вице-президент холдинга Русский Стандарт Эльдар Бикмаев.
