В Санкт-Петербурге прошла XVII национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности. Организаторами главного события индустрии выступили Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (Наумир) и Российский микрофинансовый центр (РМЦ). Руководители группы компаний Eqvanta (в состав входят МФК «Быстроденьги», МФК «Турбозайм» и пр.) приняли активное участие в ключевых сессиях и дебатах.
Илья Соловий, финансовый директор, поделился опытом привлечения инвестиций от физических лиц и принял участие в дебатах «Стандартизация vs кастомизация». Участники обсудили важный для отрасли вопрос снижения процентной ставки. Илья подчеркнул, что чаще всего первый займ является убыточным. Инвестиции в него окупаются последующей работой, чтобы клиенты оставались лояльными и не уходили к конкурентам. Спикер также отметил, что ставка является главным инструментом кастомизации отношений с клиентами: соблюдая все условия займа, клиент может рассчитывать на более выгодное предложение в будущем.
Александра Новицкая, директор по правовым и корпоративным вопросам, выступила модератором секции по правовым проблемам и приняла участие в дискуссии по поведенческому надзору. «Регуляторная нагрузка выражается в величине расходов рынка на выполнение установленных требований. Поэтому она должна быть измерима, адекватна и прогнозируема. Для этого предлагаем ввести специальный коэффициент и внедрять новые требования к МФО только после оценки предыдущих. При этом необходимо предоставлять участникам рынка инструменты для выполнения новых изменений», — считает Александра.
Антон Грунтов, директор по безопасности, стал экспертом и модератором профильной сессии, подчеркнув, что служба безопасности является зарабатывающим подразделением, работу которого важно и можно оцифровать. Необходимо смотреть не на прямые потери, а понимать комплексное влияние угроз на бизнес.
Ольга Филиппова, директор по управлению персоналом, модерировала HR-сессию и поделилась нестандартным подходом к формированию команд: «Важно начинать с топ-менеджмента, который затем покажет своим примером новые модели поведения подчиненным. Мы выбрали необычную практику и отправили руководителей в поход на выживание. Если в начале каждый был сам за себя, то к третьему дню мы действительно стали командой, готовой решать любые задачи и умеющей сотрудничать. Навыки взаимодействия являются ключевыми для достижения целей компании, особенно в эпоху трансформации».
Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности собрала порядка 700 участников. Мероприятие прошло в формате пленарных заседаний, дискуссионных сессий, мастер-классов и круглых столов, в рамках которых обсуждались ключевые проблемы регулирования, а также обеспечение правовых возможностей повышения доступности финансовых услуг и ряд других тем.
