Журнал «Управление сбытом» представляет новый выпуск альманаха «Продавать! Техника продаж». Издание включает в себя статьи о технике продаж, правилах успешных переговоров, продажах различных товаров и услуг.
Раздел «Техника продаж» содержит статьи с практическими рекомендациями по увеличению продаж.
Александр Левитас предлагает «Простой способ удвоить доход», который позволит вернуть «спящих» клиентов, с помощью ненавязчивого и оправданного напоминания о себе: «Общий принцип тут такой — у вас появилось нечто новое, о чем клиент еще не знает, но вы уверены, что он хотел бы об этом узнать. И поэтому взяли на себя труд позвонить ему».
Как выбрать контактное лицо компании и быстро выйти на него? Какие слова и выражения необходимы при телефонном разговоре с клиентом, а каких настоятельно рекомендуется избегать? Как назначить встречу, чтобы клиент не смог отказаться? Александр Соломатин в статье «Продажа по телефону» отвечает на эти вопросы и выделяет десять правил телефонного разговора.
Цикл статей Алексея Суховерова отвечает на вопросы: как выглядеть и чувствовать себя успешным, как провести торговую презентацию и закрыть сделку, чтобы продать мастерски? Соблюдая несложные рекомендации автора на каждом этапе работы с клиентом можно стать настоящим гением продаж.
В статье «Подводные камни» презентации товаров и услуг в обслуживании клиентов» Вера Кобзева выделяет основные ошибки продавцов, избежание которых приводит к тому, что клиенты «согласны заплатить за аналогичный продукт на 10 % больше».
Евгений Буряков представляет целый ряд статей в разделе «Переговоры». Каковы особенности переговоров мужчины с мужчиной или разнополых партнеров? Что за техника «Черепашка» и чем она может помочь в процессе переговоров? Как контролировать личные страхи и не допускать их влияния на продажи? Можно ли с помощью запугивания удержать клиента? Ответы на эти и многие другие вопросы читатели найдут в новом выпуске альманаха «Продавать! Техника продаж».
Немало сказано о том, как повлиять на процесс переговоров. Борис Саркисян предлагает обсудить, как на успешный результат переговоров может повлиять подсознание человека: «Как бы красноречиво мы ни выстраивали нашу информацию, партнер по переговорам воспримет ее только в том случае, если она отвечает его потребностям и ожиданиям».
Какие существуют барьеры, мешающие положительному результату переговоров и как преодолеть — читайте в статье Дмитрия Ляшенко «Психология продаж: типы переговорщиков и подходы. Противостояние».
Игорь Иванилов учит, как справится с плохим настроением и упадком сил из-за отказов и неудачных переговоров. Используя советы автора вы обязательно достигните нужного результата и все былые неудачи станут лишь ступеньками к этому успеху.
Практический материал Анны Ромашкиной «Тренинг-методика работы отдела продаж дистрибьюторской компании» на примере компании, работающей с Ahmad tea, выделяет и помогает решить проблемы, возникающие при работе торгового персонала дистрибьюторской компании.
Клиент никогда не вернется в компанию, где однажды ему продали некачественный товар или испортили настроение. Алексей Леонтьев расскажет, как нужно относиться к клиенту с первой минуты его появления: «Очень важно не только заметить клиента и улыбнуться ему, но и действовать в одном темпе, в одном ритме с клиентом, как бы подстраиваясь к нему по общей бодрости/усталости, по энергетике».
Разница между продажей товаров и услуг огромна — статья Анатолия Шаульского «Продажа неосязаемого» выделяет главные особенности предлагает действенные рекомендации по увеличению продаж услуг.
И это далеко не все темы, которые рассматривает альманах «Продавать! Техника продаж». Читатели узнают:
как завлечь покупателя с помощью пикапа;
как бороться с выгоранием сотрудников;
какие новые решения можно применить к решению задач, используя креатив в продажах;
как не потерять клиента
и многое-многое другое.
