Курсы валют
на 14.05.2019
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 23.05.2019, ньюсмейкеров: 40455, сайтов: 1071, публикаций: 3140048
Новости. Опубликовано 22.05.2010 00:00 МСК.  Просмотров всего: 1466; сегодня: 2.

MRP вместо CRM – против логики, но на пользу дела

MRP вместо CRM – против логики, но на пользу дела

Исследовательский цент компании «Интеллектуальная группа Киборг» (kiborg.net) провел забавный эксперимент.

В течении двух недель на коммерческом проекте одного из своих клиентов (с его согласия) для решения задач CRM использовалась MRP программа

Краткая справка. CRM – система управления отношениями с клиентами. MRP – система производственного планирования.

По результату мероприятия можно сделать интересный вывод о низкой утилитарной и высокой маркетинговой составляющей понятий MRP и CRM. С точки зрения задач учета важно наличие структур данных и удобных интерфейсов. Все необходимое для CRM есть в MRP.

Планов дальнейшего использования этого решения у ИГ Киборг нет. Все таки CRM больше подходит для своих задач, а MRP для своих. Но данный эксперимент меняет вес важности критериев при выборе системы. На наш взгляд это снижает важность таких параметров как количество функций в системе, возможность ее модификации и наличие опыта специалистов по работе именно с этой системой. И наоборот увеличивает важность таких критериев, как опыт специалистов по эффективному внедрению в разных (возможно в других) областях, готовность руководства и специалистов искать новые источники эффективности и мотивированность участников проекта на достижение высоких результатов.


Контакты с пресс-службой:
E-mail: igroupp@mail.ru
Телефон: (495) 799-80-45

MRP вместо CRM – против логики, но на пользу дела

Тематические сайты: Маркетинг, Маркетинговые центры
Поделиться:
Печать