Сегодня четверг, 28.03.2024, 22:18, ньюсмейкеров: 44152, сайтов: 1206, публикаций: 3431389
06.07.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3046; сегодня: 1.

Ареон Консалтинг поделился секретами построения эффективных кросс-продаж

Ареон Консалтинг поделился секретами построения эффективных кросс-продаж

24-25 июня в Москве прошел Российский Саммит Customer Contact Management, организованный Blue Business Media. Саммит Customer Contact Management является крупнейшим в России специализированным мероприятием, посвященным привлечению и обслуживанию клиентов. Это первый в России Саммит, в котором в качестве докладчиков приняли участие 25 отечественных и зарубежных топ-менеджеров, являющихся ведущими экспертами в сфере обслуживания клиентов. В рамках сессии «Привлечение клиентов» о повышения прибыльности существующих клиентов с помощью кросс-продаж, рассказала Людмила Буракова, директор по продажам компании Ареон Консалтинг.

В своем докладе «Кросс-продажи, как эффективный инструмент повышения прибыльности клиента» Людмила сделала акцент на формировании и поддержании в актуальном состоянии единого профиля клиента в CRM-системе.

Людмила рассказала об основных требованиях к профилю клиента, принципах формирования эффективных маркетинговых воздействий и продемонстрировала примеры использования бизнес-аналитики (BI) в кросс-продажах с помощью call-центра.

В завершении доклада были приведены реальные результаты краткого сравнительного анализа эффективности кросс-продаж с использованием CRM-системы и без неё. На основании анализа реализованных проектов было показано, что использование CRM-системы в кросс-продажах позволяет в пять раз увеличить дополнительную прибыль компании.

Российский Саммит Customer Contact Management имел сугубо практическую направленность и стал хорошей площадкой для обмена практическим опытом ведущих специалистов в своих отраслях в сфере привлечения и обслуживания клиентов.

Источник - http://areon.ua/press/news/148-customer-contact-management

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Консалтинг, Торговля, дистрибуция, продажи
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ

Ньюсмейкер: Ареон Консалтинг — 22 публикации
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...