Сегодня четверг, 28.03.2024, 15:12, ньюсмейкеров: 44151, сайтов: 1206, публикаций: 3431211
01.08.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2070; сегодня: 1.

Papa John`s - фаворит американских потребителей

Papa John`s - фаворит американских потребителей

Компания Papa John’s, международная американская сеть пиццерий, вновь возглавила престижный рейтинг ACSI-2010 – Американский индекс удовлетворенности потребителя (American Customer Satisfaction Index) в категории ресторанов быстрого обслуживания. Сеть является безоговорочным лидером этого рейтинга – в этом году американцы признали Papa John’s компанией №1 в десятый раз за последние одиннадцать лет. Более того, в 2010 году компания установила рекорд, получив максимально высокую оценку в истории рейтинга ACSI – 80 баллов.

Интересно, что результаты американского индекса удовлетворенности созвучны с данными исследования РБК, проведенного в Москве осенью 2009 года. Согласно столичному опросу, Papa John’s стабильно входит в пятерку известных и любимых москвичами стационарных пиццерий, где готовят, по мнению респондентов, самую вкусную пиццу. Максимальный балл рейтинга компания набрала и по параметрам атмосферы и качества обслуживания в ресторанах. Более того, служба доставки Papa John’s, действующая в Москве, имеет самую высокую долю лояльных клиентов среди пиццерий – 65,2% респондентов заявили, что им нравится этот сервис.

«Мы искренне верим, что если вы предлагаете клиентам пиццу превосходного качества, отличный сервис и дополнительные ценности бренда, посетители вознаградят вас повторными покупками, – комментирует Джон Шнаттер, основатель и председатель совета директоров компании Papa John’s. – Удовлетворенный клиент – это лояльный клиент, и такая база крайне важна для долгосрочного успеха нашего бизнеса».

В дополнение к первой строке в общем зачете индекса ACSI сеть Papa John’s получила высшие оценки по критериям качества продукта, качества обслуживания и лояльности потребителей.

«Мы благодарим наших потребителей за эту огромную честь, – говорит Джуд Томпсон, президент и исполнительный содиректор компании Papa John’s. – Мы поздравляем нашу компанию и партнеров-владельцев франшизы с важной победой в индексе удовлетворенности потребителя и конкурсе качества продукта, в котором участвовали все марки пиццы, включенные в отбор».

Результаты ACSI-2010 в категории ресторанов быстрого обслуживания:

Papa John’s 80

Little Caesars 78

Pizza Hut 78

Starbucks 78

Domino’s 77

Wendy’s 77

KFC 75

Burger King 74

Taco Bell 74

McDonald’s 67

________________

Ознакомиться с методологией исследования и увидеть подробные результаты можно, перейдя по ссылке www.theacsi.org.

Справочная информация

ACSI (www.theacsi.org)

ACSI – Американский индекс удовлетворенности потребителя (ACSI) – национальный экономический показатель удовлетворенности качеством продуктов и сервиса, доступных для американских потребителей. В индексе используется модель, разработанная в школе бизнеса Росса (Мичиганский университет, США). В рейтинге ACSI участвуют продукты и услуги порядка 200 компаний в 44 областях промышленности и около 100 сегментах рынка.

Papa John’s (www.papajohns.ru)

Papa John’s – третья по величине сеть пиццерий в мире, основанная 25 лет назад Джоном Шнаттером. По сей день компания следует принципу, сформулированному ее основателем: «Лучше ингредиенты. Лучше пицца» («Better Ingredients. Better pizza»). Высокое качество пиццы Papa John’s известно всему миру, но компания продолжает стремиться к совершенству в области производства и сервиса. В сеть входит 3500 ресторанов, акции компании торгуются на NASDAQ.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Бизнес-словарь, Бренды, Потребительский рынок
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ

Ньюсмейкер: Papa John's — 8 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...