Компания «Системные Технологии» и Чебоксарская макаронно-кондитерская фабрика «Вавилон» объявляют об окончании проекта автоматизации торговых представителей. В рамках проекта были автоматизированы процесс продаж на основе предварительного сбора заказов (Pre Selling), процесс продаж с борта автомобиля (Van Selling), а также процесс сбора маркетинговой информации.
«До автоматизации труда торговых представителей наша компания сталкивалась с проблемой «недовозов», сейчас уровень удовлетворения потребностей клиентов достиг 98%. Время оформления операций в торговых точках сократилось примерно на треть, что позволило прямо пропорционально увеличить их количество и, соответственно, долю рынка без привлечения дополнительных кадров. При этом качество обслуживания клиентов значительно повысилось – отметил Игорь Сайгачев директор ООО «Объединенная Торговая Компания» - структуры ЧМКФ «Вавилон», занимающийся дистрибуцией и продажами, как продукции фабрики, так и сторонней продукции. – Автоматизация бизнес-процессов мобильной торговли коснулась не только мучных изделий. ООО ЧМКФ «Вавилон» является одним из крупнейших предприятий по выпуску других продуктов питания повседневного спроса (FMCG): безалкогольных напитков, минеральных вод, кондитерских изделий . Их дистрибуция также построена на основе наиболее распространенных бизнес-процессов Pre Selling и Van Selling с применением труда торговых представителей».
Автоматизация торговых представителей базируется на применении карманных компьютеров Pocket PC (КПК) с установленным на них специальным программным обеспечением «ST – Мобильная торговля», работающим под управлением операционной системы Windows Mobile.
«Внедрение системы осуществлялось силами ИТ-структуры «Объединенной Торговой Компании», специалисты которой успешно прошли аттестацию в компании «Системные Технологии». Также ИТ-специалисты заказчика были обучены самостоятельной поддержке системы, с чем они сегодня успешно справляются, – отметила Юлия Чернышева, руководитель отдела продаж компании «Системные Технологии». – В результате такого подхода к внедрению была достигнута значительная экономия средств, выделенных на данный проект, и, соответственно, существенно сокращен период окупаемости решения у заказчика».
Все клиенты и зарегистрированные пользователи могут бесплатно загрузить обновление программы «ST – Мобильная Торговля» до текущей версии 2.9.2 с корпоративного сайта компании «Системные Технологии» в разделе «Поддержка/Релизы продуктов».
