Курсы валют
на 09.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 11.12.2017, ньюсмейкеров: 37938, сайтов: 360, публикаций: 2213468
Новости. Опубликовано 25.09.2010 00:00 МСК.  Просмотров всего: 873; сегодня: 1.

WD® подводит промежуточные итоги работы техподдержки на популярных компьютерных форумах

WD® подводит промежуточные итоги работы техподдержки на популярных компьютерных форумах

Компания WD® сегодня подвела итоги первого года работы техподдержки на популярных компьютерных форумах, таких, как конференция на IXBT.com, 3Dnews.ru, Overclokers.ru, Ferra.ru и форум сети магазинов DNS. Сотрудник WD (WD Support) официально представлял компанию и помогал пользователям решить технические вопросы, связанные с накопителями Western Digital. За истекший год на указанных ресурсах было обработано около 800 запросов пользователей.

Многие пользователи, столкнувшись с проблемами при использовании компьютерного оборудования, или желая сделать более осознанный выбор, предпочитают получать информацию на тематические форумах. Однако наряду с действительно полезными и корректными советами, в обсуждениях часто появляются недостоверные данные, основанные на слухах. Техподдержка WD Support представляет на форумах официальные данные компании по техническим вопросам и помогает пользователям решить возникающие проблемы.

Все пользовательские запросы можно разделить на несколько групп: во-первых, это вопросы, связанные с функционированием конкретного накопителя – особенностей прошивки, взаимодействия с системой, диагностикой HDD и способах налаживания оптимальной работы. Нередко бывает, что владелец диска начинает беспокоиться о судьбе данных без достаточных на то основаниях, либо, наоборот чересчур легкомысленно относится к back up данных. Вторая группа запросов – вопросы, связанные с выбором того или иного накопителя, оптимально подходящего под нужды пользователей.

И третья – вопросы, касаемые технологий, реализованных в накопителях (например, WD Advanced Format), сроки появления и стоимость устройств в России, а также условия гарантийного обслуживания.

«После года работы мы считаем эту инициативу удачной, - заявила Ирина Юдина, директор по марктетингу российского представительства WD. Точная, проверенная информация из достоверного источника помогает посетителям наиболее правильным путем решить возникающие у них проблемы. Конечно, мы беспокоились, как будет принято участниками форумов присутствие компании: на каждом ресурсе сложилась своя субкультура, порою достаточно скептическая. Однако, когда посетители убедились в компетентности и «официальности» консультанта WD, это вопрос снялся сам собой».


Ньюсмейкер: WD — 50 публикаций
Сайт: wdc.com
Тематические сайты: Информтехнологии, связь, Интернет, Клуб "Бизнес, информация"
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
Предварительные результаты Правового диктанта в Ростовской области Рождественский вертеп хотят создать при ростовском храме Петра и Февронии Юристам года-2017 в Ростовской области вручили региональную премию График семинаров 2018 - в Москве, Сочи, Крыму, КавМинВодах, на Алтае и за рубежом. Новогодняя скидка Роттердам на первом месте по рентабельности П.С. Дорохин: «Сложившаяся в РФ налоговая система – издевательство над экономикой» Рекламное агентство в Хабаровске Панацея или перестраховка? В Екатеринбурге прошел VIII Всероссийский фестиваль-конкурс народного танца на приз Ольги Князевой Замена личинки замка входной металлической двери