В 2010 году в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» заключено 7300 договоров на предоставление дополнительных услуг на сумму свыше 10 млн рублей.
Наибольшее количество заявок касалось установки, замены и ремонта приборов учета. В течение минувшего года было исполнено свыше 3 тыс. договоров по обслуживанию приборов учета электроэнергии на общую сумму почти 4 млн рублей. Высоким спросом среди потребителей пользовалась и услуга по замене бытовых электросчетчиков.
«Население активно меняет устаревшие приборы учета электроэнергии, поскольку их использование не только не экономично, но и опасно: устаревшее оборудование часто не выдерживает возросшей нагрузки в электросетях, что может привести к короткому замыканию и пожару», — пояснил начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов Орелэнерго Михаил Смоляков.
Помимо обслуживания приборов учета, Орелэнерго предлагает и другие услуги. В частности, перенос линий электропередачи с земельных участков потребителей, ввод в эксплуатацию, обслуживание, ремонт электрооборудования, монтаж, замену электрических счетчиков и шкафов учета электроэнергии. По желанию заказчика на промышленных предприятиях и в бытовом секторе филиал осуществляет испытание и диагностику электрооборудования, в том числе высоковольтного, электрозащитных средств, монтаж и пусконаладку автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ).
Для удобства потребителей действует прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный), также по вопросам предоставления дополнительных сервисов можно обратиться в Центр обслуживания клиентов филиала по адресу: г. Орел, ул. Московская, д. 28а.
