ПИК выбрал отраслевое решение на платформе Microsoft Dynamics CRM

Компания Softline выиграла тендер на внедрение Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний ПИК. Один из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимости выбрал данный CRM-инструмент в качестве профессионального решения для управления взаимоотношениями с клиентами и базой объектов недвижимости.
ГК ПИК основана в 1994 году и является одним из крупнейших девелоперов в России, специализирующемся на объектах массовой жилой застройки. Основной вид деятельности компании – строительство и реализация жилья экономкласса, преимущественно в сегменте панельного индустриального домостроения. Основная часть проектов группы компаний концентрируется в Москве и Московской области, при этом компания активно развивает региональное направление бизнеса.
Для успешного развития и сохранения лидирующих позиций компаниям, работающим на рынке недвижимости и строительства, необходимо выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и эффективно управлять базой объектов недвижимости. Для оптимизации бизнес-процессов по работе с потенциальными клиентами, повышения эффективности работы менеджеров, квалифицированного управления базой клиентов и объектов недвижимости руководство ГК ПИК приняло решение о необходимости внедрения CRM.
По итогам тендера, в котором были представлены CRM-системы компаний Oracle, Microsoft и SAP, руководство ГК ПИК выбрало предложение компании Softline – решение для профессиональных участников рынка строительства и недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM. Факторами, которые повлияли на выбор ГК ПИК, стали широкие возможности решения по автоматизации полного цикла работ компании, включая такие специфические бизнес-процессы, как подготовка и реализация объектов недвижимости, развитие клиента, сопровождение сделки. Решающим фактором при выборе системы стало то, что отраслевое решение компании Softline на 75% обеспечивает реализацию проекта путем настройки, не требуя разработки новой функциональности «с нуля», что позволяет снизить стоимость и сроки реализации проекта.
Важную роль в выборе Softline в качестве партнера-интегратора для руководства ГК ПИК сыграл значительный практический опыт компании в отрасли недвижимости и строительства. По результатам успешной реализации отраслевых проектов Softline создала решение «Недвижимость» на платформе Microsoft Dynamics CRM, официально зарегистрированное корпорацией Microsoft, которое позволяет получить гарантированный результат.
«На этапе предпроекта команда специалистов Softline глубоко изучила цели и задачи, стоящие перед проектом внедрения Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК, детально проработала возможные способы реализации бизнес-требований. Мы смогли предложить компании не просто внедрение CRM-продукта, а комплексный пакет услуг: от бизнес-консультирования и построения CRM-концепции до внедрения и сопровождения CRM-системы с учетом всех специфических особенностей бизнес-процессов», – подчеркивает Мария Коршунова, руководитель Департамента Microsoft Dynamics CRM компании Softline.
«Когда мы выбирали CRM-систему для нашей компании, мы выбирали не только само ИТ-решение, но и партнера, который бы привнес свой опыт реализации подобных проектов в отрасли. Решение Microsoft Dynamics CRM, представленное компанией Softline, мы посчитали лучшим по соотношению цена-качество, критерию функционального покрытия системы, а также профессиональным качествам партнера», – сказал Сергей Потапов, директор Департамента ИТ, ОАО Группа Компаний ПИК.