DocsVision повысит эффективность процесса технологического присоединения к электрическим сетям в Самарской области

В ЗАО “Самарская сетевая компания” (ССК) стартовал проект по автоматизации процесса технологического присоединения к электрическим сетям. Решение на платформе DocsVision призвано повысить качество обслуживания клиентов и сделать более эффективной процедуру технологического присоединения к электрическим сетям Самарской области.

Бизнес-процесс, реализуемый в рамках проекта, является уникальным для энергетической отрасли: он обеспечит четкий контроль сроков подключения клиентов к электросетям и позволит вовремя видеть этапы, на которых происходят задержки в исполнении заданий. Решение на базе DocsVision позволит систематизировать всю информацию по заявкам на подключение, ускорит согласование сопутствующих документов внутри организации, а также обеспечит контроль выполнения всех этапов процесса присоединения клиентов ССК к электрическим сетям г. Самары в соответствии с утвержденным в компании регламентом.

В ходе подключения предприятий к электрическим сетям формируется большой объем данных, ежегодно в нашу компанию поступает порядка 2500 заявок. В процессе их обработки участвуют 15 подразделений центрального офиса ССК, а также 32 территориально-распределенных структурных подразделения компании. Процесс технологического присоединения предприятий к электросетям осуществляется строго по утвержденному алгоритму; в нем определен порядок действий каждого отдела, установлены сроки выполнения каждой операции: от получения заявки до осуществления фактического подключения потребителя к сетям компании. В качестве платформы для автоматизации была выбрана система DocsVision, т.к. в ней реализован достаточно мощный и гибкий функционал по управлению бизнес-процессами, который в полной мере решит стоящие перед нами задачи», - говорит Ильнар Сулейманов, начальник управления оптимизации бизнес-процессов и информационных технологий ЗАО «Самарская сетевая компания».

Стоит отметить, что система электронного документооборота на базе DocsVision успешно используется в «Самарской сетевой компании» с 2010 года: проект, реализованный компанией «Программные Технологии», позволил сократить время на поиск и согласование документов, повысил уровень исполнительской дисциплины на предприятии и обеспечил качественное повышение документооборота в ССК.

«В ходе обследования была выявлена необходимость интеграции систем DocsVision c системой 1C «Управление производственным предприятием», поскольку работа с заявкой на присоединение сопровождается выставлением ряда бухгалтерских документов. Интеграция будет реализована путем создания нескольких бизнес-процессов в DocsVision с использованием шлюза в 1С» - рассказывает Евгения Смелова, руководитель отдела бизнес-решений и консалтинга ООО «Программные Технологии».

В рамках нового проекта будут созданы автоматизированные рабочие места для сотрудников центра обслуживания клиентов с набором функций, включающих создание заявки на присоединение, расширенный поиск заявок и корреспонденции, маршрутизацию документов, проведут интеграцию с существующей на предприятии системой 1C.

Внедряемое решение учитывает новые требования постановления Правительства РФ «Об утверждении правил доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг». Автоматизация процесса повысит его эффективность, улучшит взаимодействие между подразделениями ССК, повысит прозрачность и обеспечит контроль исполнения каждой операции.

О платформе DocsVision

DocsVision позволяет создавать решения в области создания электронных архивов, автоматизации делопроизводства и контроля исполнительской дисциплины, автоматизации управления деловыми и организационными бизнес-процессами, интеграции различных информационных систем предприятия на базе сквозных бизнес процессов и т.п. СНГ. На сегодняшний день партнерами компании "ДоксВижн" осуществлено более 700 внедрений системы на предприятиях различной отраслевой принадлежности.

О компании «Программные технологии»

«Программные Технологии» - премиум-партнер компании «ДоксВижн» - поставщик интегрированных ИТ-решений в сфере автоматизации бизнес-процессов, CRM-систем и сетевой инфраструктуры. Работая на территории Самарской области с 2003 года, компания предоставляет полный спектр услуг в области информационных технологий. Основными принципами компании являются: информационная открытость, добросовестная конкуренция и качественное выполнение поставленных задач, что характеризует «Программные технологии» как надежного и ответственно партнера на рынке автоматизации и информационных услуг. В основе стратегии компании - комплексный подход к решению задач, связанных с ИТ-технологиям и автоматизацией бизнеса: от поставки программного обеспечения до разработки комплексной информационной политики. http://samarasoft.ru/

О компании «ДоксВижн»

Компания «ДоксВижн» - российский разработчик системы управления документами и бизнес-процессами DocsVision. Компания "ДоксВижн" придерживается вендорской модели ведения бизнеса: продажи системы DocsVision осуществляется исключительно через партнерскую сеть компании, которая на сегодняшний день насчитывает порядка 80 партнеров в России и странах. Получить более подробную информацию Вы можете у Ольги Чернух, менеджера по маркетинговым коммуникациям компании «ДоксВижн», по телефонам (812) 335-35-15, 8(964)-398-00-42 и по электронной почте chernukh.o@docsvision.com. www.docsvision.com