ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает клиентам новый сервис «Личный кабинет» – отдельную опцию на сайте www.belsbyt.ru.
Новая услуга позволяет абонентам быть в курсе состояния своего лицевого счета, самостоятельно заполнять и распечатывать квитанцию, оплачивать потребленную электроэнергию через интернет с помощью банковской карты любого банка-эмитента. Предусмотрена обратная связь между клиентом и специалистами компании, а значит, можно задать вопрос и получить оперативный ответ, скорректировать данные по прибору учета, направить уточненную информацию по персональным данным: по изменению ФИО, адреса. «Перед нами стояла задача – предложить клиентам новый уровень сервиса и сделать услуги еще более доступными и удобными», – прокомментировал нововведение начальник департамента по развитию дополнительных услуг ОАО «Белгородэнергосбыт» Сергей Меженин.
Для получения доступа к «Личному кабинету» (логин, пароль) необходимо зарегистрироваться в Центре обслуживания клиентов или на участке ОАО «Белгородэнергосбыт», представив документы, удостоверяющие личность. Услуга бесплатная.
Новый сервис предназначен для физических лиц. Вход в «Личный кабинет» расположен на главной странице корпоративного сайта belsbyt.ru. Организация расчетов с использованием платежных карт осуществлена в партнерстве с ЗАО «Райффайзенбанк». К оплате принимаются карты следующих международных платежных систем: Visa International, MasterCard Worldwide, Diners Club International, American Express.
Генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев считает, что «Личный кабинет» будет популярным у потребителей: «Новый способ оплаты максимально упрощает расчет за электроэнергию и освобождает жителей области от необходимости поиска мест оплаты услуг. Мы ценим время своих клиентов и рады предложить им современные способы обслуживания».
ОАО «Белгородэнергосбыт» (Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года. Генеральный директор компании – Максим Кирпилёв.
По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются более 15 тысяч юридических лиц и около 662 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона работают 17 Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
Пресс-служба ОАО «Белгородэнергосбыт»
(Открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания»)
