20 и 24 октября в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошли последние в этом году конкурсы профессионального мастерства среди сотрудников. На этот раз между собой соревновались специалисты по работе с бытовыми потребителями и начальники районных отделений сбыта компании.
Всего в конкурсе приняли участие 74 сотрудника, работающие с населением.
В ходе выполнения теоретических заданий конкурсанты должны были продемонстрировать знание нормативно-правовых актов, регламентирующих работу энергосбытовых компаний с потребителями. Решение нестандартных ситуаций было необходимо продемонстрировать на специальном творческом этапе. При этом особое внимание было уделено работе с жалобами клиентов.
По итогам конкурсов сильнейшими среди специалистов блока по работе с бытовыми потребителем стала экономист Калининского Районного отделения сбыта Ольга Карасева. Второе и третье место заняли экономист Ржевского межрайонного отделения сбыта Марина Буряк и агент по сбыту Фировского Районного отделения сбыта Ольга Феофанова. В конкурсе среди начальников районных и городских отделений сбыта (РОС и ГОС) места распределились следующим образом: первое место занял начальник Бологовского РОС Сергей Смирнов, второе место - начальник Калининского РОС Любовь Демидова, третье - начальник Торжокского ГОС Илья Цветков.
Победители будут защищать честь компании на конкурсе профмастерства среди представителей энергосбытовых компаний, который состоится в ноябре в г. Пенза.
Конкурсы регулярно проводятся в целях совершенствования профессионального мастерства, выявления передовых приемов работы, повышения престижа профессии и являются составной частью кадровой политики ОАО «Тверьэнергосбыт».
