Эффективные переговоры в бизнесе

Наш тренинг для Вас, если во время переговоров Вам приходится сталкиваться с диктатом, манипуляциями, прямым давлением со стороны оппонента. Содержание тренинга построено на практических примерах, которые доказали свою состоятельность в деловой жизни.

Программа тренинга адресована, прежде всего:

• Собственникам и руководителям компаний

• Коммерческим и финансовым директорам

• Руководителям отделов

• Менеджерам по работе с клиентами

• Всем тем, кто совершенствует свои навыки ведения переговоров

По окончании тренинга участники смогут:

• Строить продуктивные отношения с клиентами и партнерами

• Добиваться своих целей во время переговоров

• Правильно вести переговоры с учетом особенностей клиента/партнера и сложившейся ситуации

Форма проведения:

Получение знаний происходит через подачу теоретического материала, который увязывается через примеры с опытом участников. Наработка навыков осуществляется через выполнение заданий и деловые игры.

Динамика задается через: дискуссии, интерактивную лекционную часть, разбор ситуаций из практики. Для закрепления пройденного материала используются: рабочая тетрадь и раздаточные материалы.

Программа:

Введение общих понятий и систематизация своего опыта.

• Что такое переговоры

• Основные трудности, которые возникают в процессе переговоров

• Наши ошибки в переговорах

• Что нужно знать и уметь, чтобы эффективно проводить переговоры

Постановка цели и планирование переговорного процесса.

• Основные виды переговоров и этапы переговорного процесса

• Какие направленности поведения оппонентов и стратегии ведения переговоров существуют

• Подготовка перед переговорами (какая нужна нам информация, способы сбора информации)

• Разработка стратегии поведения с клиентами/партнерами

• Психологические особенности оппонента и как их учитывать в процессе переговоров

Влияние и воздействие в переговорах.

• Эмоции в переговорах, методы работы со своим эмоциональным состоянием и состоянием оппонента

• Манипуляция в переговорах, распознавание манипулятивного поведения

• Общий алгоритм и техника манипуляции. Правила поведения, повышающие устойчивость к манипуляциям собеседника

• Аргументация в переговорах. Условия, необходимые для успешной аргументации.

• Правила и техники убеждения.

• Психологические особенности оппонента и как их учитывать в процессе переговоров

Переговорные стили.

• Какие стили существуют

• Определение своих ведущих стилей

• Отработка навыка отслеживания переговорного стиля Вашего оппонента

• Отработка навыка «уметь переключаться из одного стиля в другой»

Знакомство с Жестким Стилем.

• Переговоры и новый вид переговоров в деловой среде - жесткие переговоры. Когда и в каких ситуациях возникает необходимость в жестких переговорах. Цели этих переговоров.

• Общая стратегия, модель и принципы ведения жестких переговоров в бизнесе

• Отработка жесткого стиля в переговорах

• Редактирование стиля участников тренером (упражнение и разбор ошибок, их исправление)

• Практика применения жесткого стиля в игровой ситуации – «Переговоры поставщика и потребителя»

Автор и ведущий:

ФЕДОТОВ Константин Сергеевич

Эксперт – консультант, практикующий бизнес – тренер. Закончил МГСУ (Менеджмент), Академию консультантов по организационному развитию, аккредитован Йоркским университетом (штат Алабама, США) на преподавание в России по академической программе МВА (01 ноября 2005г.). Преподаватель МВА (МИРБИС), 2003 – 2004 гг. – внутренний консультант правления компании и тренер крупной производственно – торговой компании (г. Москва)

Активно занимается проведением бизнес – обучения больше 10 лет, среди клиентов – специалисты крупных российских и зарубежных компаний.

Условия участия:

Стоимость участия в семинаре 8900 рублей (НДС не взимается, Лицензия № 225769). В стоимость входят материалы по теме семинара, обеды, кофе-паузы.

По окончании семинара участникам выдается Курсовой сертификат о прохождении обучения.

Место проведения: г. Пермь, ул. Ленина, д. 58, конференц-зал гостиницы «Урал».

Для участия в семинаре необходима предварительная регистрация.

Для получения дополнительной информации и по вопросам участия обращайтесь по телефонам: в Перми +7 (342) 212-6753

E-mail: perm-expert@mail.ru, info@moscow-expert.ru Сайт: www.moscow-expert.ru