Сегодня пятница, 25.06.2021, 14:11, ньюсмейкеров: 42551, сайтов: 1195, публикаций: 3177725
03.12.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2578; сегодня: 1.

«ФИНОТДЕЛУ» интересны все клиенты!

«ФИНОТДЕЛУ» интересны все клиенты!

Компания «ФИНОТДЕЛ» постоянно стремится к повышению уровня сервиса для своих заемщиков. Для этого постоянно проводятся различные маркетинговые исследования, целью которых является наиболее полное удовлетворение запросов самых различных групп клиентов.

Стать еще ближе к индивидуальным предпринимателям решили в Поволжском регионе. Сразу в четырех Региональных Офисах прошли профессионально организованные фокус группы, на которые были приглашены действующие клиенты ОАО «ФИНОТДЕЛ». В процессе рабочих встреч в Волгограде, Волжском, Пензе и Саратове удалось оперативно обсудить много важных вопросов взаимодействия, наметить пути улучшения работы компании, лучше понять нужды индивидуальных предпринимателей.

Априори принято считать, что услугами микрофинансовых компаний пользуются в основном представители торговли, имеющие высокую торговую наценку или высокий оборот товара. Однако оказалось, что это не так. Предприниматели, участвовавшие во встречах, производят олифу, занимаются строительством, производят пластиковую тару и посуду, организуют частные детсады, занимаются лесопереработкой, торгуют ювелирными изделиями, организуют развлечения и пляжный отдых.

При этом предприниматели с пониманием относятся к ставкам, которые несколько превышают банковские – для них важна скорость выдачи займов и качество сервиса, предоставляемое компанией. Многие клиенты оценили, что в процессе оформления займа менеджеры ОАО «ФИНОТДЕЛ» активно помогали с заполнением документов, консультировали по суммам, помогали правильно выбрать продукт, оптимизировав платежи. Личный контакт и участие - вот что ценят клиенты при повторном обращении.

Вполне ожидаемыми были пожелания удлинения сроков займов – до 36 месяцев. Над этим компания «ФИНОТДЕЛ» активно работает в настоящее время, равно как и над различными сезонными продуктами с дифференцированными ставками, введение которых в 2012 году будет востребовано самыми различными группами потребителей.

Кроме того, оказалось, что клиенты активно пользуются интернетом, где чаще черпают новости (традиционные СМИ многие называли необъективным источником информации). Предприниматели также хвалили «ФИНОТДЕЛ» за введение системы лояльности для повторных клиентов, позволяющей упростить процесс выдачи займа и снизить ставку – этот фактор оказался решающим в пользу сотрудничества.

А самое удивительное – то, что на этих фокус-группах многие клиенты нашли себе партнеров по бизнесу: строители решили закупать олифу у соседа – производителя, а владельцы частных детских садиков договорились об обмене дошкольными образовательными методиками! Вот так при посредничестве «ФИНОТДЕЛА» мы, каждый на своем месте, ежедневно делаем мир чуть лучше и совершеннее.

ОАО «Финотдел» было основано 24 марта 2009 года. Компания специализируется на предоставлении микрозаймов (до 1 млн. руб.) физическим лицам, имеющим постоянный доход от осуществления предпринимательской деятельности и/или в виде дивидендов, получаемых от участия в капитале компаний – субъектов малого бизнеса. ОАО «ФИНОТДЕЛ» входит в группу компаний ADELA FINANCIAL RETAL GROUP LTD (конечный бенифициар Евгений Бернштам), объединяющей коллекторское агентство «SEQUOIA credit consolidation», кредитно-страхового брокера «Fosbourne Home Financial Services», микрофинансовую компанию по предоставлению нецелевых займов частным лицам ООО «Домашние Деньги».

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Микрофинансирование, Потребительский рынок
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Финотдел — 152 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Благоустроенный двор увеличивает цену в новых домах Москвы на 15%
25.06.2021 11:52 Аналитика
Благоустроенный двор увеличивает цену в новых домах Москвы на 15%
В рамках проведенного исследования эксперты Kalinka Group проанализировали придомовые территории клубных домов с количеством лотов до 100 со стартом продаж в 2019-2020 г. По данным компании, наличие собственного благоустроенного двора приводит к достаточно существенному удорожанию квартир и...
15 спутников запустят в стратосферу школьники и студенты в Подмосковье
23.06.2021 17:25 Мероприятия
15 спутников запустят в стратосферу школьники и студенты в Подмосковье
Финал первой Всероссийской научно-исследовательской программы для школьников и студентов «Стратосферный спутник» стартовал 23 июня в Черноголовке Московской области. Командам предстоит в очном формате доработать проекты стратосферных экспериментов, над которыми трудились с апреля, и провести запуск...
Отношение граждан к различным платежным средствам
22.06.2021 11:29 Аналитика
Отношение граждан к различным платежным средствам
Граждане не торопятся отказываться от наличных. Доля тех, кто не представляет своей жизни без наличных, хотя и снизилась за 2020 год до 55%, но все еще сопоставима с теми, кто не может обойтись без расчетов...
Навязывание услуг и товаров под видом страхования недопустимо
21.06.2021 10:56 Консультации
Навязывание услуг и товаров под видом страхования недопустимо
Агенты страховщиков (банки, автосалоны и другие посредники) в ряде случаев одновременно с продажей страховых полисов предлагают потребителям дополнительные продукты и услуги, не относящиеся к страхованию, — например, юридические, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. ...
Фахверк Домогацкого
20.06.2021 17:08 Товары и услуги
Фахверк Домогацкого
Фахверк происходит от немецкого "fachwerk" и переводится, как каркас. Здание, построенное фахверковым способом, представляет собой каркасное деревянное строение в качестве основы. Благодаря объединению вертикальных, горизонтальных и наклонных несущих стоек под углами каркасное...