Сегодня пятница, 25.06.2021, 13:07, ньюсмейкеров: 42550, сайтов: 1195, публикаций: 3177573
07.12.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2120; сегодня: 1.

Знай клиента в лицо

Знай клиента в лицо

Рабочие и специалисты Челябинского кузнечно-прессового лично общаются с клиентами завода посредством видеоконференций.

Это нововведение станет важнейшей составляющей ежемесячных собраний производственных команд.

На собрания, посвященные главным итогам прошедшего месяца и планам текущего, приходят представители всех заводских подразделений, входящих в состав производственной команды, а также взаимодействующих с ними структур.

Кроме основных показателей — выполнения производственных и коммерческих планов, отгрузки продукции, повышения производительности труда, технического перевооружения и т. д. — на этих встречах обсуждаются способы улучшения качественных характеристик и увеличения добавленной ценности производимой продукции, а также другие важные факторы успешного развития предприятия. Чтобы сделать поиск и разработку производственных улучшений максимально эффективным, была организована обратная видео-связь от клиентов ЧКПЗ. Представитель компании-заказчика появляется на широком экране в режиме реального времени или в записи. Он делится с собравшимися заводчанами своим мнением о продукции и услугах предприятия, высказывает пожелания по тем аспектам, которые требуют доработки, аргументируя замечания важными для его бизнеса показателями и процессами.

«Таким образом, нам удаётся как бы встретить в одном месте все этапы производства, - рассказывает заместитель директора ОАО «ЧКПЗ» по кузнечно-прессовому производству Михаил Филатов. - Они получают живые отзывы от тех, для кого в конечном счете работают, и на основе полученной информации тут же, на месте, могут разработать совместные решения, договориться о дальнейших действиях. Это значительно ускоряет процесс создания улучшений» - подытоживает М. Филатов.

Сегодня в составе ЧКПЗ насчитывается пять производственных команд, три из которых выпускают продукцию для внешних потребителей — именно они ежемесячно получают видео-отзывы от своих клиентов.

Напомним, сегодня ОАО «Челябинский кузнечно-прессовый завод» выпускает комплектующие для автомобильного, железнодорожного и сельскохозяйственного машиностроения, колесные диски для легковых, грузовых автомобилей, автобусов и спецтехники, изделия трубопроводной арматуры, а также прицепную технику под торговой маркой Hartung.

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Бизнес России, Машиностроение, металлообработка, Потребительский рынок, Пресс-центр "БизнесИнформ"
Сайты субъектов РФ: Челябинская область
Сайты федеральных округов РФ: Уральский федеральный округ

Ньюсмейкер: Челябинский кузнечно-прессовый завод — 78 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Благоустроенный двор увеличивает цену в новых домах Москвы на 15%
25.06.2021 11:52 Аналитика
Благоустроенный двор увеличивает цену в новых домах Москвы на 15%
В рамках проведенного исследования эксперты Kalinka Group проанализировали придомовые территории клубных домов с количеством лотов до 100 со стартом продаж в 2019-2020 г. По данным компании, наличие собственного благоустроенного двора приводит к достаточно существенному удорожанию квартир и...
15 спутников запустят в стратосферу школьники и студенты в Подмосковье
23.06.2021 17:25 Мероприятия
15 спутников запустят в стратосферу школьники и студенты в Подмосковье
Финал первой Всероссийской научно-исследовательской программы для школьников и студентов «Стратосферный спутник» стартовал 23 июня в Черноголовке Московской области. Командам предстоит в очном формате доработать проекты стратосферных экспериментов, над которыми трудились с апреля, и провести запуск...
Отношение граждан к различным платежным средствам
22.06.2021 11:29 Аналитика
Отношение граждан к различным платежным средствам
Граждане не торопятся отказываться от наличных. Доля тех, кто не представляет своей жизни без наличных, хотя и снизилась за 2020 год до 55%, но все еще сопоставима с теми, кто не может обойтись без расчетов...
Навязывание услуг и товаров под видом страхования недопустимо
21.06.2021 10:56 Консультации
Навязывание услуг и товаров под видом страхования недопустимо
Агенты страховщиков (банки, автосалоны и другие посредники) в ряде случаев одновременно с продажей страховых полисов предлагают потребителям дополнительные продукты и услуги, не относящиеся к страхованию, — например, юридические, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. ...
Фахверк Домогацкого
20.06.2021 17:08 Товары и услуги
Фахверк Домогацкого
Фахверк происходит от немецкого "fachwerk" и переводится, как каркас. Здание, построенное фахверковым способом, представляет собой каркасное деревянное строение в качестве основы. Благодаря объединению вертикальных, горизонтальных и наклонных несущих стоек под углами каркасное...