Сегодня среда, 29.09.2021, 05:29, ньюсмейкеров: 42758, сайтов: 1195, публикаций: 3199759
30.01.2012 00:00
Новости.
Просмотров всего: 1357; сегодня: 1.

Работник должен быть… незаметным

Работник должен быть… незаметным

По словам Аркадия Моргулева, директора гостиничного комплекса «Турист», хорошего сотрудника можно выявить уже на этапе собеседования. Не стоит обращать внимание на его возраст, а лучше оценить профессиональные качества, внимательно отнестись к послужному списку и рекомендациям.

Как правило, на собеседовании становится понятно, что представляет из себя соискатель. Сразу отталкивают излишне самоуверенные люди или те, кто пытается хитрить. Возможно, человек пришёл не для того, чтобы получить рабочее место, а позарился на материальные ценности, которых в отеле немало. Так что пришедший проверяется как можно более тщательно.

– Как выявить на собеседовании профессиональные качества?

– Для каждого специалиста существуют свои особые требования. Например, принимали девушку на ресепшн. Эта сотрудница – лицо гостиницы, гости в первую очередь видят именно её. Пришла девушка – очень симпатичная, молодая – казалось бы, что ещё нужно? Но только она начинает говорить, оказывается, что у неё проблемы с дикцией. Это недопустимо.

Если принимаем работника, от которого требуется знание английского языка, на собеседование я приглашаю своего сотрудника, который может проверить эти способности. Также во внимание мы принимаем диплом, можем позвонить на предыдущее место работы.

– Важен ли для Вас возраст?

– Некоторые компании принимают только людей возрастом до 35 лет, а при этом требуют ещё два высших образования и опыт работы не меньше десяти лет. Где вы таких возьмёте? Лично для меня не имеет большого значения разделение по возрасту, а также половому, расовому или какому-либо другому подобному признаку. На некоторые должности, например, уборщицы, лучше брать людей в возрасте – они усерднее, чем молодые, выполняют свои обязанности, крепче держатся за работу. Если человек энергичный и готов трудиться целый день, несмотря на то, что ему 60 лет, почему бы его не взять?

– Опишите портрет идеального сотрудника.

– Это должен быть человек преданный, умный, работящий, умеющий хорошо выглядеть, приветливый. Также есть одно качество, характерное именно для персонала гостиницы – работник должен быть незаметным и уметь появляться только тогда, когда о нём вспоминают. Очень раздражает, когда ты сидишь и кто-то постоянно маячит перед твоим носом. Но если посетитель, например, вдруг захотел выпить чаю, персонал должен тут же появиться со словами: «Здравствуйте, чем могу помочь?»

– А инициативность приветствуете?

– Да, конечно. Моя дверь всегда открыта – любой сотрудник может прийти и предложить свои варианты по оптимизации нашего бизнеса. Мы вместе проанализируем его предложение, и если всё удачно, то сотрудник может рассчитывать на денежную премию. Но нужно различать инициативу, направленную на улучшение общего дела, и проявляемую в своих интересах. Например, человек постоянно просит подмениться, а потом оказывается, что он попадает в «нормальные» дни, а другие работают в праздники и выходные.

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Бизнес-словарь, Индустрия гостеприимства, Праздники, памятные даты, юбилеи, Производители товаров и услуг
Сайты субъектов РФ: Новосибирская область
Сайты федеральных округов РФ: Сибирский федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Триэс-Новосибирск — 20 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Минцифры поддержит цифровизацию малого и среднего бизнеса
28.09.2021 14:38 Новости
Минцифры поддержит цифровизацию малого и среднего бизнеса
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о запуске нового механизма поддержки малого и среднего бизнеса — компании смогут приобретать программное обеспечение (ПО) вдвое дешевле за счет компенсации 50% стоимости лицензии производителям. Мера...
Ипотечные предложения с наименьшими ставками
27.09.2021 21:01 Аналитика
Ипотечные предложения с наименьшими ставками
Специалисты «Бест-Новострой» изучили действующие на столичном рынке новостроек программы ипотеки и выделили топ наиболее выгодных предложений с наименьшими ставками. Перезапуск ипотеки с господдержкой 2020 года на новых условиях сделал ее малоприменимой для дорогого столичного рынка новостроек...
В московских магазинах и кафе усилят контроль за масочным режимом
27.09.2021 18:20 Новости
В московских магазинах и кафе усилят контроль за масочным режимом
В Москве усилят контроль за соблюдением масочного режима в магазинах и кафе, сообщает ТАСС.  Контроль за соблюдением масочного режима в магазинах и местах общественного питания усилят в Москве. Об этом сообщил журналистам в понедельник руководитель департамента торговли и услуг столицы Алексей...
Green Glow признали лучшим на конкурсе «Продукт года»
24.09.2021 14:14 Мероприятия
Green Glow признали лучшим на конкурсе «Продукт года»
Производитель съедобных трубочек для напитков Green Glow получил золотую медаль в номинации «Диетические продукты». Конкурс «Продукт года» состоялся в рамках выставки продуктов питания WorldFood Moscow 2021. Съедобные трубочки компании изготовлены по уникальной технологии, которая не имеет аналогов...
Топ-6 ошибок при выборе планировки квартиры в новостройке
24.09.2021 12:01 Консультации
Топ-6 ошибок при выборе планировки квартиры в новостройке
Большая площадь далеко не всегда гарантирует, что квартира в итоге окажется удобной. Куда важнее ее планировка. Если лот на вторичном рынке можно осмотреть – оценить вид из окон, проверить, насколько много света в комнатах, то в новостройке покупателям зачастую приходится довольствоваться лишь...