В 2011 году ОАО «Белгородэнергосбыт» реализовало 6,1 тыс. приборов учета электроэнергии, оказало 5,5 тыс. дополнительных услуг, включающих электролабораторные испытания, монтаж и проверку работы электросчетчиков. Услуги оказываются на всех районных участках.
Допуслуги гарантирующего поставщика электроэнергии были наиболее востребованы в Старооскольском (приобретено 23% от общего количества реализованных электросчетчиков, выполнено 27% от общего количества заявок на услуги), а также в Губкинском (12% и 26% соответственно) районах. Наибольшее количество потребителей, не имеющих приборов учета электроэнергии, проживают именно в этих районах области.
Также в регионе велико количество устаревших приборов учета, которые требуют замены. В соответствии с требованиями Федерального закона об энергосбережении и повышении энергоэффективности №261-ФЗ, к 1 июля 2012 года весь жилой фонд должен быть оснащен современными приборами учета энергоресурсов.
ОАО «Белгородэнергосбыт» установило скидки для льготных категорий граждан (инвалиды 1-й и 2-й групп, участники Великой Отечественной войны) – 10% на приобретение однофазных однотарифных счетчиков электроэнергии. Кроме того, 10%-ное снижение стоимости услуги по замене и установке электросчетчиков предусмотрено для клиентов, которые приобретают приборы учета электроэнергии в компании.
В ЦОКах и участках ОАО «Белгородэнергосбыт» клиентам также предлагаются энергосберегающие лампы, электроинструменты и электротехнические товары, необходимые в быту. С ноября 2011 года ассортимент приборов учета пополнился приборами учета газа и воды.
Как отметил генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, «гарантирующий поставщик и дальше будет развивать комплексные центры обслуживания, повышать качество сервиса, вводить новые виды услуг, ориентируясь на запросы клиентов».
По всем вопросам, связанным с дополнительными услугами, предоставляемыми компанией, жители Белгородской области могут обратиться в Центры обслуживания клиентов и по телефону контакт-центра ОАО «Белгородэнергосбыт» 1-3-5-7.
ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года.
По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются около 15 тысяч юридических лиц и около 667 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
