Расширенная гарантия на кондиционеры от группы компаний «Единый сервисный центр»

«Единый сервисный центр» предлагает расширенную 5-летнюю гарантию на кондиционеры GREE.

Теперь группой компаний «Единый сервисный центр» на настенные кондиционеры GREE дается РАСШИРЕННАЯ гарантия.

«Это совершенно новый стандарт в отрасли. Такая гарантия дается только на кондиционеры ОТЛИЧНОГО качества, комментирует Сотников Юрий, руководитель, - Почему стала возможна такая гарантия с возвратом денег в случае просрочки исполнения обязательств по гарантийному ремонту, да еще на 5 лет? Продажа кондиционеров марки GREE ГК "ЕСЦ" происходит с 2000 года (11 лет). За это время мы убедились в отличном качестве оборудования».

Для реальной реализации такой беспрецедентной гарантии, на складе был создан резерв наиболее ходового оборудования - "подменный фонд". Разработаны принципы и технологии быстрого реагирования на звонки клиентов. Ведь основная часть 80% так называемых "неисправностей" "устраняется" по телефону: не ту кнопку нажали, сели батарейки, не включен сплит в розетку.

Кроме того, срок ремонта сокращен до 5 дней (по закону срок ремонта может быть до 45 дней). Если же ремонт предполагает увеличение срока свыше 5 дней, на время ремонта предоставляется другой кондиционер. Если компания не смогла выполнить обещания клиенту оплачиваются деньги за каждый день просрочки - все зафиксировано юридически в договоре.

ГК "ЕСЦ" был создан авторизованный сервисный центр именно по оборудованию GREE. Обучение прошли не только монтажники, но и сервисные инженеры. Дистрибьютором GREE в России были организованы поездки на 2 завода GREE с обучением полному циклу от продажи до сервиса по стандартам производителя.