Сегодня четверг, 28.03.2024, 22:26, ньюсмейкеров: 44152, сайтов: 1206, публикаций: 3431389
19.04.2012 08:12
Новости.
Просмотров всего: 2952; сегодня: 1.

Специалисты ОАО «Тверьэнергосбыт» продемонстрировали свои навыки в работе

Специалисты ОАО «Тверьэнергосбыт» продемонстрировали свои навыки в работе

10 апреля в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошел традиционный ежегодный конкурс профессионального мастерства среди специалистов по работе с бытовыми потребителями.

В конкурсе участвовали те специалисты, которые непосредственно занимаются обслуживанием простых граждан нашего региона. Именно они дают разъяснения по проблемным вопросам, занимаются перерасчетом, отвечают за суммы, выставленные в счетах-квитанциях.

36 участников из районных и межрайонных отделений сбыта соревновались в знании действующего законодательства, умении правильно и аргументировано отвечать на вопросы клиентов и решать проблемные ситуации.

Одним из наиболее важных этапов конкурса стал расчет электроэнергии, потребляемой на общедомовые нужды. Эта тема особенно актуальна в преддверии передачи функции по сбору платежей за электроэнергию на общедомовые нужды от управляющих компании к поставщикам электроэнергии.

В завершении конкурса каждая команда выполняла творческое задание – изображала на бумаге образы клиентов и ситуационные моменты ежедневной работы.

По итогам конкурса лучшим специалистом по работе с бытовыми потребителями была признана экономист Удомельского РОС Наталья Семенова, второе место присуждено оператору тверского Центра обслуживания клиентов Любови Обжигаловой, третье место заняла оператор call-центра Александра Мейер. Все победительницы оказались молодыми сотрудницами, которые по результатам конкурсов превзошли намного более опытных специалистов.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Потребительский рынок, Управление персоналом
Сайты субъектов РФ: Тверская область
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Тверьэнергосбыт — 97 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...