Компания TNT организует специальную акцию для своих клиентов: совершая первое международное отправление, заказчик получает стильную спортивную сумку в подарок.
Акция направлена, с одной стороны, на укрепление контактов с потенциальными клиентами (при заполнении специальной короткой анкеты заказчику высылается в подарок футбольный мяч), и на продвижение услуг по международной доставке с другой. Также компания акцентирует внимание на новом ключевом сообщении, направленном на потенциальных и существующих клиентов: главное для сотрудников TNT – это слаженная работа в одной команде с клиентом.
Помимо высококлассного сервиса, TNT также предлагает своим клиентам привлекательные тарифы на доставку отправлений по всему миру, инновационные решения в области логистики для любых отраслей бизнеса, собственные разработки, подкрепленные многолетним опытом на рынке, доставку в более чем 200 стран мира и 11 000 населенных пунктов России, а также круглосуточную систему поддержки клиентов и возможность отслеживания отправлений в режиме реального времени.
Как в спорте, так и в бизнесе, командная игра – залог успеха любого предприятия. Только тогда, когда работники на всех этапах деятельности компании могут положиться друг на друга, рождается уникальная атмосфера доверия в коллективе. Мы называем это командным духом. Именно он помогает нам достигать цели, с легкостью преодолевая любые препятствия и, тем самым, обеспечивая клиенту наивысший уровень качества обслуживания.
Сотрудники TNT используют все возможности для того, чтобы добиться превосходного результата. Как в среде выдающихся футболистов, где за каждым шагом стоят годы упорной работы, команда специалистов по работе с клиентами, экспертов по логистике и таможенному оформлению прикладывает все усилия к тому, чтобы обеспечить клиентам максимум возможностей для реализации их целей.
«Работа в команде позволяет нам полностью сосредоточиться на требованиях клиента, и он всегда может быть спокоен за качество нашего сервиса. Сплоченный коллектив рождает уверенность в решении поставленных задач, а это позволяет нам, как и в спорте, достигать наивысших результатов», - отмечает Вячеслав Саркисов, начальник отдела продаж TNT Express в России.
О TNT Express
1. TNT Express одна из крупнейших компаний экспресс-перевозчиков в мире. Ежедневно TNT доставляет около 1 миллиона документов, посылок и паллетизированных грузов. Компания имеет собственные воздушные и автодорожные сети доставки «от двери до двери» в Европе, Юго-Восточной Азии, Америке, Африке и на Ближнем Востоке. В TNT Express работает 77 000 человек, автопарк компании состоит из 30 000 автомобилей, а авиапарк насчитывает 46 самолетов. Выручка TNT Express в 2011 году составила 7,2 миллиарда евро.
2. В России TNT Express работает c 1989 года и имеет 13 собственных отделений: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Владивостоке, Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Иркутске, Хабаровске, Калининграде, Казани, Ростове-на-Дону, Краснодаре и широкую сеть агентских представительств. Парк автомобилей составляет 175 машин. Ежемесячно TNT выполняет около 125 тысяч заказов по доставке отправлений в Россию и из России. Охват региональной сети 11000 городов и населенных пунктов РФ. Штат сотрудников около 800 человек.
