Сегодня пятница, 13.12.2019, 11:44, ньюсмейкеров: 41161, сайтов: 1135, публикаций: 3177509
03.09.2007 00:00. Новости. Просмотров всего: 1282; сегодня: 1.

«Квазар-Микро» становится партнером компании CosmoCom

«Квазар-Микро» становится партнером компании CosmoCom

Компания «Квазар-Микро» — один из ведущих системных интеграторов, работающих в Восточной Европе и странах СНГ — объявляет о получении партнерского статуса компании CosmoCom — признанного лидера в области производства, консолидации и виртуализации контакт-центров. Сотрудничество компаний направлено на реализацию проектов по внедрению интегрированных решений CosmoCom на базе объединенной IP-платформы, позволяющей повысить качество обслуживания клиентов и снизить расходы на поддержку контакт-центра заказчика.

CosmoCall Universe™ — законченная унифицированная линейка продуктов, включающая систему интерактивного речевого и визуального взаимодействия, систему автоматического распределения звонков, систему регистрации, записи и хранения звонков, мощные средства администрирования и отчетности. Возможность создания и подключения единой корпоративной сети call-центров и удаленных операторских центров позволяет оптимально перераспределять нагрузку и более гибко управлять ресурсами. Это в свою очередь ведет к снижению затрат на поддержку центров обработки вызовов и повышает качество обслуживания клиентов. CosmoCall Universe успешно себя зарекомендовала в качестве универсальной платформы для компаний различных сфер бизнеса, включая финансовые и телекоммуникационные корпорации. В частности, решениями CosmoСom уже пользуются British Telecom, Cable & Wireless, Deutsche Telecom, France Telecom, Telefonica, Korea Telecom, NTT, Sonera.

Напомним, что у «Квазар-Микро» богатый опыт внедрений call- и контакт-центров с использованием решений ведущих мировых производителей в этой области, таких как Nortel Networks, Genesys, Alcatel. В течение последних лет «Квазар-Микро» реализовал ряд проектов по созданию контакт-центров для крупных предприятий, работающих в России, Украине и других странах. Среди них можно выделить проект по созданию систем корпоративной телефонии и контакт-центров для МТС (сеть распределенных региональных контакт-центров), создание сети региональных сall-центров Avaya для страховой компании РОСНО, внедрение IP сall-центра для компании B2B Media, разработка и внедрение сall-центра для Департамента контроля качества завода Хортица и ряд других.

Благодаря значительному количеству успешно реализованных проектов, экспертами «Квазар-Микро» накоплен богатый опыт в этом направлении, а также в области программных и аппаратных решений, используемых при создании коммуникационных центров. Партнерство с CosmoСom открывает новые перспективы сотрудничества в этом направлении.

О компании «Квазар-Микро»

«Квазар-Микро» (www.kvazar-micro.com) — один из ведущих поставщиков решений, продуктов и услуг в области информационных технологий в Восточной Европе и СНГ. Компания входит в состав ОАО «СИТРОНИКС». Деятельность компании включает управленческий консалтинг, внедрение систем управления предприятием, системную интеграцию, разработку программного обеспечения, ИТ-дистрибуцию, производство компьютерного оборудования, сервисные услуги и обучение.

Тематические сайты: Бизнес России, Информтехнологии, связь, Интернет, Клуб "Бизнес, информация", Системная интеграция
Сайты стран: Украина, Франция

Ньюсмейкер: Квазар-Микро — 90 публикаций

Контакты с пресс-службой:
E-mail: Sergey.Scherbina@kvazar-micro.com
Поделиться:

Вы можете направить ньюсмейкеру публикации обращение, заявку

Ваше мнение
Допускаете ли возможность отъезда в другую страну на постоянное жительство?
 Да
 Скорее да
 Скорее нет
 Нет
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

ОНФ призвал кировчан быть внимательными при оплате квитанций
12.12.2019 22:18 Новости
ОНФ призвал кировчан быть внимательными при оплате квитанций
Житель Кирова обратился в региональное отделение Народного фронта после того, как заметил, что, несмотря на своевременную оплату квитанций, у него ежемесячно растет долг за электроэнергию. А вот старый долг за вывоз мусора, по которому еще предстоит судебное разбирательство, неожиданно начал...
С нового года в России появятся электронные трудовые книжки
12.12.2019 15:30 Консультации
С нового года в России появятся электронные трудовые книжки
С 2020 года в России появится электронная трудовая книжка. Новый цифровой формат призван обеспечить постоянный и удобный доступ граждан к информации о своей трудовой деятельности, а работодателям – к новым возможностям кадрового учета. Переход на электронные трудовые книжки будет добровольным...
В Архангельске снижена налоговая нагрузка на предпринимателей
11.12.2019 9:58 Новости
В Архангельске снижена налоговая нагрузка на предпринимателей
В ноябре 2019 года Архангельской городской Думой приняты два решения, снижающие налоговую нагрузку на малый бизнес. В частности, решением от 27.11.2019 № 174 понижен коэффициент К2 по единому налогу на вменённый доход при осуществлении розничной торговли через объекты, имеющие торговые залы (код...
Привет, Москва будущего!
10.12.2019 23:11 Новости
Привет, Москва будущего!
«Привет, Москва будущего!»: в метро запустили тематический поезд будущего. В московском метро появился новый тематический поезд, оформление которого разработано командой городского проекта «Привет, Москва!» при участии компании Яндекс. Это поезд-фантазия, живой рассказ о том, какой может стать...
Sony одержала победу в «беззеркальной гонке», обойдя Canon и Nikon...
10.12.2019 17:10 Аналитика
Sony одержала победу в «беззеркальной гонке», обойдя Canon и Nikon
...по продажам полнокадровых фотоаппаратов в 2019 году. Большинство полнокадровых беззеркальных фотоаппаратов, проданных в Японии в этом году, являются брендами Sony. Так что Canon EOS R и Nikon Z7 не успевают за Alpha. Пока на Западе все внимание было обращено на распродажи в Чёрную Пятницу, в...