Сегодня четверг, 28.03.2024, 15:54, ньюсмейкеров: 44151, сайтов: 1206, публикаций: 3431234
03.09.2007 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3516; сегодня: 2.

«Квазар-Микро» становится партнером компании CosmoCom

«Квазар-Микро» становится партнером компании CosmoCom

Компания «Квазар-Микро» — один из ведущих системных интеграторов, работающих в Восточной Европе и странах СНГ — объявляет о получении партнерского статуса компании CosmoCom — признанного лидера в области производства, консолидации и виртуализации контакт-центров. Сотрудничество компаний направлено на реализацию проектов по внедрению интегрированных решений CosmoCom на базе объединенной IP-платформы, позволяющей повысить качество обслуживания клиентов и снизить расходы на поддержку контакт-центра заказчика.

CosmoCall Universe™ — законченная унифицированная линейка продуктов, включающая систему интерактивного речевого и визуального взаимодействия, систему автоматического распределения звонков, систему регистрации, записи и хранения звонков, мощные средства администрирования и отчетности. Возможность создания и подключения единой корпоративной сети call-центров и удаленных операторских центров позволяет оптимально перераспределять нагрузку и более гибко управлять ресурсами. Это в свою очередь ведет к снижению затрат на поддержку центров обработки вызовов и повышает качество обслуживания клиентов. CosmoCall Universe успешно себя зарекомендовала в качестве универсальной платформы для компаний различных сфер бизнеса, включая финансовые и телекоммуникационные корпорации. В частности, решениями CosmoСom уже пользуются British Telecom, Cable & Wireless, Deutsche Telecom, France Telecom, Telefonica, Korea Telecom, NTT, Sonera.

Напомним, что у «Квазар-Микро» богатый опыт внедрений call- и контакт-центров с использованием решений ведущих мировых производителей в этой области, таких как Nortel Networks, Genesys, Alcatel. В течение последних лет «Квазар-Микро» реализовал ряд проектов по созданию контакт-центров для крупных предприятий, работающих в России, Украине и других странах. Среди них можно выделить проект по созданию систем корпоративной телефонии и контакт-центров для МТС (сеть распределенных региональных контакт-центров), создание сети региональных сall-центров Avaya для страховой компании РОСНО, внедрение IP сall-центра для компании B2B Media, разработка и внедрение сall-центра для Департамента контроля качества завода Хортица и ряд других.

Благодаря значительному количеству успешно реализованных проектов, экспертами «Квазар-Микро» накоплен богатый опыт в этом направлении, а также в области программных и аппаратных решений, используемых при создании коммуникационных центров. Партнерство с CosmoСom открывает новые перспективы сотрудничества в этом направлении.

О компании «Квазар-Микро»

«Квазар-Микро» (www.kvazar-micro.com) — один из ведущих поставщиков решений, продуктов и услуг в области информационных технологий в Восточной Европе и СНГ. Компания входит в состав ОАО «СИТРОНИКС». Деятельность компании включает управленческий консалтинг, внедрение систем управления предприятием, системную интеграцию, разработку программного обеспечения, ИТ-дистрибуцию, производство компьютерного оборудования, сервисные услуги и обучение.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Бизнес России, Информтехнологии, связь, Интернет, Клуб "Бизнес, информация", Системная интеграция
Сайты стран: Украина, Франция

Ньюсмейкер: Квазар-Микро — 90 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...