Основные проблемы российских аптек – дефицит высококвалифицированных кадров

Консалтинговая компания CASE провела исследование заработных плат, льгот и компенсаций сотрудников аптечных сетей Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. В исследовании приняли участие 52 компании: 25 предоставили информацию по компенсационной политике и данные по уровню заработных плат по Москве, 11 – по Московской области и 16 – по Санкт-Петербургу. Исследование проведено по 12 категориям персонала.

В исследовании изучались заработные платы следующих категорий персонала: руководители, первый стол (провизор, фармацевт, врач-консультант, консультант (недипломированный), консультант по лечебной косметике/консультант по парафармацевтике, администратор торгового зала), специалисты по товару, технический персонал. Исследование показало, что уровень окладов сотрудников аптечных сетей Санкт-Петербурга составляет 74% от аналогичного показателя в Москве, а их совокупный доход - 83% от московского уровня. Помимо уровня заработных плат в исследовании подробно изучалась политика выплаты бонусов.

Среди критериев, влияющих на уровень дохода сотрудников, были названы следующие: совокупный объем продаж аптеки, количество чеков, количество смен.

По данным исследования, чаще всего уровень дохода сотрудника зависит от объема продаж аптеки. Так, например, совокупный доход провизора, работающего в аптеке с оборотом более 5 млн. руб./месяц выше на 37% совокупного дохода провизора в аптеке с оборотом менее 1 млн. руб./месяц.

«Такая зависимость подтверждается по рынку нашими собственными данными и используется, в частности, в нашей компании как принцип построения мотивации сотрудников аптек. Разница в уровне оплаты труда связана, прежде всего, с корреляцией между увеличением интенсивности работы и объема продаж аптеки», - отмечает директор управления персоналом аптечной сети «Ригла» Владимир Филатов.

Дефицит высококвалифицированных кадров был назван участниками исследования основной трудностью при подборе персонала. Особенно это касается провизоров, фармацевтов и заведующих аптеками. Наиболее высокий уровень текучести персонала – 50% – зафиксирован в Санкт-Петербурге. В Москве аналогичный коэффициент составил 44%.

46% компаний Москвы из числа предоставивших информацию планируют в 2012 году увеличить численность персонала. В Санкт-Петербурге найм персонала планируют 55% компаний, в Московской области – 30%. В подавляющем большинстве компаний Москвы – 85% из числа опрошенных – существуют программы привлечения молодых специалистов.

При этом средняя заработная плата в Москве, на которую может рассчитывать молодой специалист без опыта работы, будет варьироваться от 19 000 до 25 750 руб.

В Санкт-Петербурге 73% компаний реализуют программы привлечения молодых специалистов, а средний уровень заработной платы молодого специалиста без опыта работы колеблется от 14 500 до 17 500 руб.

Компания CASE (Consulting, Analysis, Solution, Efficiency) специализируется на разработке решений в области кадрового консалтинга на рынке России, Украины и Казахстана. Основными направлениями деятельности Компании являются оценка и обучение персонала, обзоры заработных плат и компенсаций, исследования рынка труда, аудит кадровой политики, консультирование по системам вознаграждения персонала, аутплейсмент, консультирование по трудовому праву. Клиентами CASE являются национальные и международные компании, государственные корпорации и некоммерческие организации.