Сегодня пятница, 06.12.2019, 02:10, ньюсмейкеров: 41137, сайтов: 1134, публикаций: 3182405
21.10.2007 00:00. Новости. Просмотров всего: 1637; сегодня: 1.

Московский кредитный банк внедряет CRM-систему Oracle Siebel CRM для корпоративного бизнеса

Московский кредитный банк внедряет CRM-систему Oracle Siebel CRM для корпоративного бизнеса

Московский кредитный банк, повышая стандарты обслуживания своих клиентов, реализует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) от Oracle Siebel CRM для корпоративного бизнеса.

Стратегия CRM - это эффективная организация работы с клиентами "для Клиента".

Реализация данного проекта обеспечит Банку:

полностью контролируемые на всех этапах процессы взаимодействия с клиентами и, как следствие, повышение уровня качества обслуживания и удовлетворенности клиентов;

повышение эффективности работы сотрудников корпоративного блока, взаимодействующих с клиентами;

сохранение и использование в текущей работе всей истории взаимодействий с клиентом;

создание единого источника информации о клиенте;

создание базы знаний по наиболее частым запросам корпоративных клиентов;

создание библиотеки типовых документов;

возможность оперативного анализа критичной для бизнеса информации в области продаж, маркетинга и сервиса корпоративных клиентов;

сокращение времени реакции на изменения рыночной среды.

Решение Oracle Siebel CRM существует на рынке CRM систем более 15 лет и впитало в себя лучший мировой опыт и передовые технологии. Благодаря наличию сильного вертикального решения для финансовых компаний система позволяет рассчитывать на скорейшее достижение Банком поставленных целей.

Процесс внедрения проекта займет 3-4 месяца. Работы по внедрению системы Oracle Siebel CRM осуществляет компания Sputnik Labs, являющаяся сертифицированным партнером компании Oracle по продукту Oracle Siebel CRM. Ранее компанией Sputnik Labs CRM-система была успешно внедрена для Департамента розничного кредитования МКБ.

Тематические сайты: Банки, финансы, платежные системы, Стандартизация, Технологии

Ньюсмейкер: Московский кредитный банк — 353 публикации

Контакты с пресс-службой:
E-mail: info@mkb.ru
Поделиться:

Вы можете направить ньюсмейкеру публикации обращение, заявку

Ваше мнение
Допускаете ли возможность отъезда в другую страну на постоянное жительство?
 Да
 Скорее да
 Скорее нет
 Нет
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Как эскроу-счета изменили цены на столичную недвижимость
05.12.2019 21:28 Аналитика
Как эскроу-счета изменили цены на столичную недвижимость
С 1 июля 2019 года застройщики начали привлекать средства дольщиков с использованием эскроу-счетов, а список проектов, получивших право на реализацию по старым правилам, был утвержден только в октябре. В связи с этим основная волна спроса, связанная с ожиданием повышения цен, была реализована в...
Lexus, Land Rover и Toyota – самые угоняемые автомобили столицы
05.12.2019 15:13 Аналитика
Lexus, Land Rover и Toyota – самые угоняемые автомобили столицы
«АльфаСтрахование» проанализировала обращения клиентов по каско в связи с угоном их транспортных средств. По итогам трех кварталов 2019 г., наибольшей популярностью у угонщиков в Москве и Подмосковье пользуются Lexus, Land Rover и Toyota. В рэнкинг угонов с января по сентябрь 2019 г. вошли три...
BMW Group добился лучшего показателя по продажам в России
05.12.2019 14:56 Аналитика
BMW Group добился лучшего показателя по продажам в России
Авторынок в России переживает не лучшие времена: едва остановившееся падение продаж новых автомобилей снова набирает обороты. По данным на октябрь сильно просели лидеры массового сегмента – отечественная (Тольятти) Лада на 6%, Kia (Южная Корея) — на 4%. По самому оптимистическому сценарию можно...
Исследования океана вдали от ледяного лагеря
05.12.2019 4:34 Мероприятия
Исследования океана вдали от ледяного лагеря
Температура воздуха: -23° С. Лёд: 10 баллов, однолетний средний. Зачастую за уникальными научными данными стоит тяжёлый и изматывающий труд. Полёты на удаленные океанологические станции – хороший пример. Всё начинается с погрузки в вертолёт оборудования общим весом более 200 кг. Затем...
Растения – коровы будущего?
04.12.2019 20:44 Мероприятия
Растения – коровы будущего?
29 ноября 2019 года радио «Комсомольская правда» совместно с НИЦ «Здоровое питание» провело круглый стол на тему «Растительное питание: игры маркетологов или принцип ЗОЖ». Ученые, диетологи, представители ритейла, производители продуктов питания, теоретики и практики ЗОЖ обсудили проблему...