Хостинг-провайдер SpaceWeb разработал и запустил для своих клиентов новую на рынке хостинговых услуг возможность – онлайн общение с представителями клиентской службы, которые ответят на вопросы о хостинге, способах оплаты, документообороте, выборе тарифов и т.д. Теперь, чтобы задать вопрос клиентской службе, можно не только звонить или писать на электронный адрес компании, но и обращаться к специалистам в режиме реального времени.
Запуск LiveChat был обусловлен стремлением SpaceWeb повысить уровень обслуживания клиентов и оптимизировать процесс коммуникации между клиентской службой и клиентами.
LiveChat – открыт для всех посетителей сайта www.sweb.ru. Кнопка запуска LiveChat находится в правом верхнем углу сайта. При нажатии на нее появится диалоговое окно, в котором необходимо указать ваш e-mail, для того, что бы мы могли с вами связаться в дальнейшем. Далее будет вестись диалог как в обычном Интернет-чате или ICQ.
Обращаем внимание, что вопросы, касающиеся технического администрирования хостинга клиентов, работоспособности тех или иных услуг, а также вопросы технической настройки, просим по-прежнему направлять на адреса электронной почты технической поддержки (support@sweb.ru) или связываться по телефонам +7 (812) 334 1222 и +7 (495) 740 1615 круглосуточно.
