«Нам удалось наладить эффективный канал коммуникации, при помощи которого мы можем постоянно информировать своих клиентов о новостях и новинках компании», - вот как откомментировал выполнение этого проекта Павел Солдатенков, генеральный директор компании "Parfum-paradise".
Компания "Parfum-paradise", образованная в 1998 году, занимается оптовой продажей элитной парфюмерной и косметической продукции. На сегодняшний день ее товары распространяются через дилеров в ряде столичных торговых точек, а также собственный интернет-магазин.
Опыт продаж посредством электронной торговли у Parfum-paradise был и раньше. Но программное решение, которым однажды воспользовалась компания, со временем устарело. Более того, по ряду причин оно оказалось недостаточно эффективным.
Так, например, прежний «движок» интернет-магазина не имел связи с учетной системой «1С:Предприятие», которую Parfum-paradise использует в организации своей деятельности. Кроме того, у электронной площадки были трудности с навигацией – она была неудобной для посетителей и это необходимо было как-то исправить. И, наконец, не устраивал дизайн. Эти и другие недостатки стали определяющими при принятии решения о создании нового интернет-магазина.
«Мы проанализировали, наверное, все изобилие существовавших на тот момент предложений по созданию сайтов и интернет-магазинов, - говорит Павел Солдатенков, генеральный директор компании "Parfum-paradise", - Причем рассматривались как возможности всех этих предложений, так и отзывы от их пользователей. Проводя опрос клиентов Online System Group и спрашивая их о возможностях используемых ими программных продуктов, о проблемах, с которыми им приходится сталкиваться, мы не получили ни одного отрицательного отзыва. После этого стало понятно, что решения, предлагаемые компанией Online System Group, являются одними из лучших на рынке».
Выбор остановился на разработке компании Online System Group – программном комплексе «OSG Интернет-магазин Prof (для 1С)», имеющем сертификат «1С:Совместимо».
Комплекс обладает следующими возможностями:
предусмотрено формирование каталога товаров интернет-магазина на основе справочника «номенклатура»;
возможность добавления расширенных описаний товаров, прикрепления изображений;
предусмотрены различные варианты цен в зависимости от категории покупателя;
введена возможность учета в двух валютах;
реализована возможность ведения списка покупателей интернет-магазина и его связь со справочником «контрагенты»;
реализована автоматическая система создания счетов на основании поступающих интернет-заказов.
Помимо этих возможностей также реализованы:
система гибкого управления скидками;
механизм создания специальных предложений;
возможность размещения информации о товарах на интернет торговых площадках для привлечения покупателей;
система организации обратной связи с покупателями и повышения их лояльности, использующая стандартные принципы CRM.
«Создание эффективного сайта и интернет-магазина www.parfum-paradise.ru было одной из самых приоритетных задач нашей компании, - подводит итог Павел Солдатенков, - При том, что основная часть нашей продукции реализуется через дилерскую сеть, про розничные продажи категорически нельзя было забывать. Необходимо было получить удобный интерфейс для взаимодействия со своими клиентами. Теперь цель достигнута – нам удалось наладить эффективный канал коммуникации, при помощи которого мы можем постоянно информировать своих клиентов о новостях и новинках компании.
От себя лично мне хотелось бы поблагодарить специалистов компании Online System Group, зарекомендовавших себя только с лучшей стороны, за качественно и оперативно выполненную работу».
