С 16 по 18 ноября 2005 г. специалисты компании «Market Capital Solutions» (MARCS) провели курсы по обучению и сертифицировали региональных партнеров по внедрению программ серии "Монитор CRM". Программа обучения и сертификации региональных партнеров проводится в рамках новой концепции развития дилерской сети по продвижению продуктов серии "Монитор CRM". Основной идеей новой концепции является усиление присутствия в регионах и обеспечение качественной поддержки пользователей во всех городах России и ближнего зарубежья.
В течение трех дней специалисты компании «Market Capital Solutions» проводили занятия по темам: Применение ПО "Монитор CRM" для решения задач маркетинга и управления. Приемы работы с ПО "Монитор CRM" . Технология продвижения ПО "Монитор CRM". Технические аспекты внедрения ПО "Монитор CRM" и поддержки клиентов.
Основными критериями оценки компетентности специалистов стали практические тесты на умение применять "Монитор 3.0 CRM" в различных бизнес-ситуациях, а также экспресс-опросы во время обучения.
Статус сертифицированных специалистов по внедрению ПО серии "Монитор CRM" получили: ООО "ИнТерра" (Киров); ООО "Технотроникс" (Пермь); ООО "Галактика-Софт" (Тюмень); ООО "ИТЦ "Ками-Север" (Вологда); ООО "АИТ "Прог-Мастер" (Н.Новгород).
