В компании FACILICOM прошел сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
Сертификат ISO 9001:2000 впервые был получен компанией в 2001 году от сертификационного органа Det Norske Veritas. Каждый год ГК FACILICOM проходит сертификационные аудиты для подтверждения высокого уровня Системы Менеджмента Качества.
В сертификации этого года приняли участие многие сотрудники и практически все руководители отделов компании. В ходе аудита не было выявлено ни одного значительного несоответствия. Внешние аудиторы отметили высокую клиентоориентированность компании.
Стандарт ISO 9001:2000 - это международный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области управления производством и сервисом, содержащий список требований к системе менеджмента качества организации, способы (или пути) реализации которых определяет уже сама компания. Именно это обеспечивает индивидуальность и уникальность каждой системы менеджмента качества (СМК). Выполнение требований стандарта ISO 9001:2000 позволяет компании повысить удовлетворённость клиентов услугами и сервисом, а также систематически улучшать все аспекты своей деятельности, что является гарантией стабильного развития компании в агрессивной конкурентной среде.
По статистике, в России доля сертифицированных предприятий составляет не более 3%, в то время как во всем мире их большинство.
