20 марта 2008 года представительство компании «НОРБИТ» в Приволжском федеральном округе совместно с региональным офисом Microsoft провели в городе Казань семинар «Современные инструменты управления продажами, или еще раз о CRM». На мероприятии собрались многие торговые, производственные, медийные и сервисные компании Поволжья, в том числе: сеть бытовой электроники «DOMO», ЗАО «СМАРТС-GSM», ОАО АКБ «Энергобанк», АИКБ «Татфондбанк», ОАО «Татагропромстрой», инвестиционная компания «ТатИнк», аптечная сеть «Имплозия» и многие другие.
Семинар был посвящен наиболее актуальным вопросам применения CRM-технологий в практике организации и проведения коммерческой работы и маркетинга. Ведущие специалисты компании «НОРБИТ» познакомили гостей семинара с возможностями последней версии системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, которая появилась на российском рынке в феврале этого года. Отдельные выступления участников семинара были посвящены успешным примерам внедрения Microsoft Dynamics CRM и особенностям проектов автоматизации управления отношениями с клиентами, в частности вопросам оценки ROI и управления рисками.
Семинар «Современные инструменты управления продажами, или еще раз о CRM» прошел при информационной поддержке Делового центра Республики Татарстан – интернет-портала Tatcenter.ru, Казанского информационного проекта 116.ru и «Казанского Бизнес-журнала».
По словам Олега Халилова, руководителя представительства компании «НОРБИТ» в Приволжском федеральном округе, прошедший семинар дал возможность объективно оценить емкость и потребности CRM-рынка Поволжья. Многие современные предприятия региона видят в CRM реальную возможность для решения ряда управленческих и оптимизационных задач в сфере маркетинга и продаж, однако отсутствие достоверной и полной информации о CRM-решениях, их стоимости и особенностях проектов автоматизации во многом препятствует активному формированию регионального рынка.
Ольга Саутенкова, руководитель отдела маркетинга компании «НОРБИТ»: «Мы уже больше года успешно развиваем региональное направление SAP и Microsoft Dynamics AX в Поволжье, одним из результатов которого стал проект разработки корпоративной системы управления на основе SAP ERP в крупнейшей торгово-производственной казанской компании Бахетле. По нашим оценкам, мы можем рассчитывать и на успешное продвижение на CRM-рынке Поволжья, поскольку обладаем серьезными компетенциями в области разработки и внедрения Microsoft Dynamics CRM и нам есть что предложить потенциальным клиентам с точки зрения оптимального решения задач автоматизации коммерческой и маркетинговой работы».
