Компания «Инфокрафт» успешно выполнила очередной этап автоматизации столичного VIP-такси «Небесный Тихоход» (www.nebohod.ru).
Что такое VIP-такси в Москве?
Это эксклюзивные автомобили плюс высочайший уровень обслуживания.
Автопарк «Небесного Тихохода» составляют люксовые автомобили Porsche Cayenne и Maybach в современном тюнинге.
К работающим в компании водителям и операторам предъявляются самые высокие в отрасли требования.
Столь же высокие требования были предъявлены и при выборе системы автоматизации диспетчерского центра.
Руководством компании была проделана серьезная работа по анализу рынка существующих решений для автоматизации такси.
В итоге было выбрано готовое решение «Инфокрафт: Диспетчерская такси» на платформе «1С:Предприятие 8».
«Нас удовлетворили возможности программного продукта, понравилось направление и темпы развития решения, приятно удивил уровень компетенции специалистов компании «Инфокрафт» в области работы служб такси», говорит руководитель службы Костырев Константин. «Одним из решающих факторов для принятия решения в пользу «Инфокрафт: Диспетчерская такси» стало то, что только данный продукт позволял организовать работу диспетчерского центра согласно используемым нами бизнес-процессам без каких-либо доработок».
С октября 2007 года с использованием программы происходит прием, распределение и выполнение заказов. Ведутся взаиморасчеты с клиентами и водителями.
С использованием программного продукта «Инфокрафт: Диспетчерская такси» автоматизировано десять рабочих мест, в том числе подключено три рабочих места, находящихся в территориально удаленном офисе.
В апреле 2008 года успешно запущен call-центр компании Infratel (www.infratel.ru), и внедрен типовой модуль интеграции с Infra Call Center для программы «Инфокрафт: Диспетчерская такси».
В ближайших планах сотрудничества компании «Инфокрафт» и службы VIP-такси «Небесный Тихоход» – интеграция системы автоматизации диспетчерской с системой мониторинга транспортных средств, подключение модуля работы с картой Москвы и области.
Подробная информация о программном продукте «Инфокрафт: Диспетчерская такси» представлена на сайте поддержки решения www.taxisoft.ru.
