Сегодня четверг, 28.03.2024, 22:40, ньюсмейкеров: 44152, сайтов: 1206, публикаций: 3431389
24.10.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2966; сегодня: 2.

НОРБИТ на V ежегодном CRM-конгрессе

НОРБИТ на V ежегодном CRM-конгрессе

Компания «НОРБИТ» выступила спонсором Пятого Ежегодного CRM-конгресса (Customer Management Congress), где представила собственную экспертизу в области автоматизации CRM-технологий на основе программного продукта Microsoft Dynamics CRM и практику отраслевых CRM-решений компании.

В Москве состоялось одно из ставших уже традиционными CRM-мероприятий года - Пятый Customer Management Congress. На протяжении двух дней на площадке CRM-конгресса шло обсуждение наиболее актуальных вопросов применения и развития элементов CRM-стратегии в современной практике управления продажами и маркетингом. В этом году мероприятие посетили около 300 директоров и топ-менеджеров, ответственных за работу с клиентами.

Ольга Саутенкова, руководитель отдела маркетинга компании «НОРБИТ»: «В настоящее время CRM и как технология управления, и как информационная система управления уже не является каким-то ноу-хау на рынке. Все те, кто, так или иначе, связан с практикой продаж и маркетинга, представляют, как работает CRM и главное – зачем она нужна. Однако не для всех клиентов еще пока очевидно, что CRM-система не работает сама по себе. Являясь весьма технологичным решением, любая CRM должна быть очень гибко интегрирована в бизнес-процессы каждого конкретного заказчика - без этого эффекта от ее внедрения не будет. По нашим оценкам, воспитание заказчиков и формирование правильного представления о технологиях CRM является одной из ключевых задач таких мероприятий, как прошедший на днях CRM-конгресс».

Компания «НОРБИТ», Premium Partner Microsoft по направлению Microsoft Dynamics CRM, приняла участие в CRM-конгрессе совместно с компанией CTI, специализирующейся в области IP-коммуникаций. Компании представили на мероприятии отраслевое решение для страховых компаний «НОРБИТ-CTI: Управление сервисной службой и контакт-центром».

На выставочной экспозиции компании «НОРБИТ» гости и участники CRM-конгресса смогли также познакомиться с отраслевыми CRM-решениями компании для сегментов: информационные технологии, кадровые услуги, энергетика, торговля и дистрибуция, издательский и медиабизнес, а также задать все интересующие вопросы относительно внедрения Microsoft Dynamics CRM специалистам компании.

По приглашению компании «НОРБИТ» на CRM-конгрессе выступила одна из крупнейших российских медийных компаний - «Афиша» - клиент компании «НОРБИТ» по CRM-консалтингу и внедрению Microsoft Dynamics CRM. Выступление «Афиши» было посвящено возможностям использования системы Microsoft Dynamics CRM как инструмента антикризисного управления и средства контроля и минимизации финансовых рисков.

Наибольший интерес у гостей мероприятия вызвало обсуждение вопросов формирования и развития CRM-культуры, управления клиентским восприятием и построения программ лояльности. Традиционно повышенным вниманием пользовались доклады компаний, посвященные реальным примерам внедрений. Организатором конгресса выступила компания Exposystems.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Автоматизация, Информтехнологии, связь, Интернет, Менеджмент
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: НОРБИТ — 218 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...