В конце ноября прошлого года, несмотря на приближение новогодних торжеств и ожидаемый сезонный наплыв подарочных заказов, студия дизайн-тюнинга мобильных устройств Goldphone.ru приостановила работу с клиентами и занялась поиском идей репозиционирования. Проанализировав полуторагодовалый предыдущий опыт, было принято решение отказаться от формата «дизайн-лаборатории» в чистом виде. Подход «сделаем все, что хотите», по сути, означал отсутствие внятного предложения для клиентов и создавал коммуникативные и сбытовые сложности.
По итогам двух месяцев исследований определены новые клиентоориентированные приоритеты: адресные предложения для сегментированных целевых аудиторий и продажа широко востребованных готовых решений.
В новом качестве студия уже возобновила работу с клиентами. К запуску готовится специализированный интернет-раздел корпоративного сайта www.goldphone.ru, структурно выстроенный в логике вероятных клиентских запросов. Значение имеет цель заказа (для себя, в подарок, корпоративный брендинг), а также тип и марка мобильного устройства (сотовый телефон, ноутбук, аксессуар).
Перечисление технологий дизайн-тюнинга отходит на второй план.
- Не надо рассказывать и предлагать выбрать между гравировкой и инкрустацией, ставя заказчика в тупик. Нужно наглядно показать все имеющиеся предложения и готовые варианты в зависимости от задачи, - поясняет руководитель дизайн-студии Goldphone.ru Александр Корзун.
По сути, создается «Интернет-магазин услуг», снабженный структурированным фотокаталогом. Англоязычная версия даст возможность выйти на международный уровень – в Goldphone.ru уже есть опыт работы с иностранными клиентами.
Для оффлайн-продвижения планируется задействовать формирующуюся региональную дилерскую сеть сервисных центров. В каждом из представительств Goldphone.ru можно будет приобрести и установить готовые тюнингованные корпусные комплектующие для различных мобильных устройств.
Формат «дизайн-лаборатории» в Goldphone.ru также сохранен, хотя и не является приоритетным. При желании заказчик, как и ранее, может инициировать применение ранее не опробованного приема, материала или технологии. Благодаря этому Goldphone.ru рассчитывает продолжить поиск новаторских находок, до сего момента позволявших удерживать лидирующие позиции в сфере дизайн-тюнинга мобильных устройств.
